Conseiller en Telephone H/F PROMAN

Détail du poste

PROMAN ST BRIEUC, recherche pour PLERIN, 1 conseiller Clientèle

Votre poste sera composé, des tâches suivantes :
- Vous accueillez au téléphone les clients.
- Vous prenez en charge les demandes des clients (professionnels et particuliers), des fournisseurs et des collectivités locales.
- Vous assurez le suivi de leurs dossiers afin de garantir leur satisfaction.
Le Conseiller Clientèle , est un interlocuteur clé au sein du service public de l'énergie.

Les activités que vous réalisez :
- Traiter les appels et les demandes clients (mise en service, résiliation, changement de fournisseur...) ;
- Vérifier la recevabilité des demandes
- Orienter les appels vers les services concernés ;
- Enregistrer les données dans les systèmes d'informations appropriés.
- Gérer le dossier client dans le respect des délais et du Code de Bonne Conduite (attitude objective, transparente et
non discriminatoire, confidentialité des informations clients).
- Informer le client des étapes et des délais de traitement de son dossier.
- Programmer les interventions techniques.

Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play.

Votre Profil
- Vous êtes doté(e) d'un bon relationnel, fait d'empathie, de réactivité, d'autonomie et de maîtrise de soi.
- Vous êtes porteur de l'image de l'entreprise et êtes soucieux de la qualité d'échange avec les clients.

Démarrage mi juin 2025, entretien réalisé auparavant.

Votre formation

Bac dans une filière tertiaire (Commercial, Marketing,) ou technique à Bac +2

De bonnes connaissances,en informatiques, vous seront demandées.

Mission pouvant aller jusqu' à 18mois (lundi au vendredi 8h00-12h00 13h00 16h00), horaires pouvant évolués ou modifiés

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.