Conseillère France Services et Agence Postale - Communaute de Communes Loue-Lison H/F Fonction publique Territoriale
Doubs - 25 Fonctionnaire- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
Les missions du poste
2°) Partenariat avec la poste : France Services AMANCEY accueille également une agence postale intercommunale proposant les services postaux courants : vente de timbres, d'enveloppes, d'emballages colissimo, retrait de lettres et colis en instance, dépôt des procurations courrier, identification client, services de proximité, dépôt de recommandés ; et des services financiers : Dépôt et Retrait d'espèces sur compte courant postal ou livret d'épargne du titulaire.
2 à 3 formations annuels par le groupe la poste.
Consultez le détail complet de l'offre sur la page http://www.emploi-territorial.fr/details\_offre/o025250521000854-conseillere-france-services-agence-postale?pk\_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".
Le profil recherché
Expérience professionnelle dans l'administratif avec un profil social est un plus.
Connaissances générales des entités administratives (CAF, Pôle emploi, CPAM, CARSAT etc.) ;
Analyse efficace des formulaires administratifs ;
Qualités rédactionnelles pour la complétude des dossiers ;
Aisance orale et écoute active pour (re)formuler les demandes des usagers, des partenaires ;
Très bonnes connaissances des logiciels Excel, Word et des outils bureautiques ;
Maîtrise informatique et pédagogie pour former les utilisateurs ;
Sens de l'accueil et capacité relationnelle ;
Discrétion professionnelle et confidentialité ;
Diplomatie et pédagogie ;
Capacité d'adaptation et d'autoformation ;
Souplesse, disponibilité et polyvalence
Bienvenue chez Fonction publique Territoriale
1°) Partenariat avec les opérateurs France Services :
Lieux d'accueil, de conseils, d'informations et d'orientation, les France Services (FS) proposent un accès à différents services publics (aide à l'utilisation des services en ligne, soutien administratif, demandes de cartes grises et de permis, demande de carte nationale d'identité et de passeport...) par des professionnels qualifiés et formés très régulièrement.
Véritable « guichet unique de proximité », ces espaces de vie innovants et conviviaux tendent à répondre localement aux besoins de la population et concourent à permettre à chaque citoyen l'accès et l'exercice de leurs droits et leurs devoirs.
Les services proposés dans les espaces France Services couvrent ceux des 12 partenaires nationaux : La Poste, France Travail, CAF, MSA, DGFIP, la caisse nationale d'assurance vieillesse, CPAM, les ministères de l'intérieur et de la Justice, de la transition énergétique, URSSAF.
Ceux-ci proposent régulièrement des formations aux agents des EFS et mettent à disposition des professionnels référents pour des permanences.
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