Conseiller France Services H/F les Tracols
Saint-Jean-en-Royans - 26 CDI- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Dans le cadre du dispositif France Services, nous renforçons notre équipe et recherchons un(e) Conseiller(ère) France Services ayant une formation ou une expérience significative dans le champ de l'action sociale, notamment comme assistant(e) de service social.
Votre mission
En tant que Conseiller France Services (H/F), vous serez un acteur essentiel du service public de proximité, et interviendrez comme soutien auprès des personnes confrontées à des démarches complexes.
Vos principales missions :
- Accueillir, écouter, rassurer, orienter et accompagner les usagers dans leurs démarches administratives (CAF, CPAM, impôts, retraite, Pôle emploi, etc.)
- Aider à la complétude des dossiers, qu'ils soient numériques ou papiers
- Accompagner les personnes vers l'autonomie numérique, en leur donnant les clés de compréhension et de navigation
- Collaborer avec le réseau France Services et les partenaires du territoire
- Participer à la dynamique collective du pôle numérique de l'association (ateliers, événements, réunions d'équipe)
Et dès votre arrivée.
Vous bénéficierez d'un accompagnement personnalisé et d'un parcours de formation complet dès votre prise de poste (formations dispensées par les opérateurs nationaux et appui de votre binôme expérimenté).
Votre profil
- Vous êtes diplômé(e) en travail social
- Vous avez l'habitude d'accueillir des publics en difficulté, savez faire preuve d'écoute active, de neutralité, de respect et de discrétion
- Vous êtes à l'aise avec les démarches administratives et savez simplifier l'information sans la déformer
- Vous êtes à l'aise avec l'environnement numérique et la bureautique
- Vous aimez travailler en équipe, en réseau, et dans une logique de partenariat
Ce que nous vous offrons
- Un poste engagé et humainement riche, au coeur d'un territoire rural dynamique
- Une équipe bienveillante et expérimentée, qui vous accompagnera pas à pas
- Un environnement de travail équipé et agréable
- Une voiture de service pour les déplacements professionnels
- Des formations régulières pour monter en compétence
Vous avez un parcours en travail social et souhaitez élargir votre champ d'action tout en restant proche des publics ?
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L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Évaluer régulièrement les besoins de la personne, Orienter une personne vers des partenaires relais
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Hébergement social pour enfants en difficultés
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Bienvenue chez les Tracols
L'Association LES TRACOLS est un établissement chargé de la protection de l'Enfance habilité par le conseil
départemental et la protection judiciaire de la jeunesse pour accueillir des enfants de 0 à 21 ans.Qui sommes-nous ?
Depuis plus de 15 ans, l'Association Les Tracols agit pour l'inclusion sociale en milieu rural. Elle accompagne les habitants dans leurs démarches administratives et propose des actions de médiation et de formation numérique accessibles à tous.
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Saint-Laurent-en-Royans
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
22 500 € / an 1 875 € / mois 12,36 € / heureSalaire brut estimé
25 700 € / an 2 142 € / mois 14,12 € / heureEstimation haute
27 500 € / an 2 292 € / mois 15,11 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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