Senior Consultant Transformation & GO To Market - Saas - Pim - ERP H/F Olivier Dumas

Détail du poste

1 Piloter le changement et la transformation
- Analyser les besoins métiers et organisationnels.
- Identifier les leviers de création de valeur et formuler des recommandations.
- Challenger les pratiques pour optimiser les flux d'information produit.
- Gérer des projets de transformation : comités projet, coordination, planning, anticipation des risques.
- Former et accompagner les équipes clientes à l'adoption de la solution.
- Garantir l'atteinte des objectifs fixés avec le client.

2 Construire et piloter l'approche Go-To-Market
- Définir et affiner une méthodologie de conseil robuste et évolutive.
- Rédiger des guides et documents méthodologiques.
- Promouvoir cette approche auprès des clients et en interne.
- Construire des pôles d'expertise sectoriels et fonctionnels.
- Assurer la qualité et la cohérence de l'approche conseil sur tous les projets clients.

3 Développer la relation grands comptes
- Être un véritable « Trusted Business Advisor ».
- Comprendre les enjeux stratégiques des clients.
- Identifier de nouveaux cas d'usage.
- Qualifier et transformer les opportunités d'upsell/cross-sell.
- Évaluer et démontrer la valeur créée.
- Collaborer avec les équipes produit et techniques pour remonter les besoins clients et influencer la roadmap.
- Bac +5 ou équivalent - écoles d'ingénieurs, de commerce ou université.
- Parcours atypiques bienvenus si expérience solide et posture conseil.
- Minimum 6 ans en conseil en organisation (cabinet reconnu) ou Customer Success Lead avec forte dimension conseil B2B.
- Connaissance des environnements SaaS ou intérêt marqué pour la tech.
- Capacité à interagir avec des interlocuteurs C-level.
- Excellente communication en français et en anglais (B2 minimum).
- Autonomie, curiosité, goût du travail en équipe et envie de contribuer à une entreprise agile en croissance.
- Première plateforme d'échange d'informations produit entre fournisseurs et distributeurs.
- Connexion directe sur une même plateforme, couvrant l'ensemble des échanges de données et médias produit.
- Clients : acteurs majeurs de la distribution.
- Environnement fonctionnel : SaaS, PIM, DAM, BPM, MDM, ERP, transformation digital

Contexte
- Poste créé pour accompagner la croissance d'une PME innovante (25 collaborateurs).
- Structuration de la relation client avec une forte dimension conseil stratégique.
- Cible grands comptes du retail.
- Equipe Customer Success en développement, forte exposition interne et externe.