Technicien Poste de Travail - Vip H/F Experteam
Courbevoie - 92 CDIOffre d’une ESN
-
Cette offre est publiée par une ESN. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- 34 000 - 40 000 € / an
- Télétravail occasionnel
- Bac
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Secteur informatique • ESN
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Rattaché(e) à l'équipe support, vous intervenez en proximité auprès d'utilisateurs sensibles (comité de direction, top management) et assurez un accompagnement personnalisé au quotidien.
Le profil recherché
- Vous justifiez d'une expérience confirmée en support utilisateurs, incluant un périmètre VIP
- Vous maîtrisez les environnements Windows 10/11, Office 365, Active Directory
- Vous avez de solides compétences sur le poste de travail : déploiement, configuration, maintenance, gestion des incidents
- Vous êtes à l'aise avec les outils de gestion de parc (SCCM, Intune, GPO...)
- Vous avez le sens du service, une excellente présentation, et savez faire preuve de réactivité et de discrétion
- Vous êtes autonome, rigoureux(se), et avez une bonne capacité d'adaptation
- Un bon niveau d'anglais est apprécié dans un environnement international
Bienvenue chez Experteam
Véritable Scale-up au sein d'un grand groupe, Experteam, partenaire technologique Microsoft, accompagne et accélère la transformation digitale des entreprises et des organisations avec une expertise forte autour du cloud, du modern workplace, de l'intelligence collective, de la data et du low code.
Chez Experteam, We have a dream ! Celui d'une société dans laquelle l'on prendrait le temps de mettre la technologie au service de l'humain... et non l'inverse !
C'est pourquoi on retrouve l'Humain au coeur de notre philosophie, de nos réflexions et de nos pratiques pour concevoir et réinventer l'Intelligent Workplace de demain !
Les bonus Experteam :
- Une mission au sein d'un réseau de plus de 100 clients actifs en Île-de-France et en région lyonnaise
- L'intégration à une communauté technologique active pour vous former, vous certifier et bénéficier d'un accompagnement technique
- Un suivi régulier par votre manager et votre référent technique
- Une direction accessible, à l'écoute et engagée
- Le financement à 100 % de vos certifications
- Une mutuelle avantageuse, du télétravail selon les modalités client, et l'accès à une billetterie CSE
- Le cofinancement de votre abonnement sportif (Gymlib) et un accès à plus de 1 400 cours en ligne (Skilleos)
- Des événements réguliers pour renforcer les liens d'équipe
- Des réductions sur les produits Microsoft
- Des opportunités concrètes pour vous engager sur les sujets de diversité, d'inclusion et de développement durable
Infos complémentaires
Vos principales missions :
- Fournir un support de niveau 1 à 3 aux utilisateurs VIP, sur site ou à distance
- Gérer les environnements postes de travail : installation, configuration, maintenance, diagnostics
- Résoudre les incidents techniques avec efficacité et dans le respect des engagements de service
- Assurer un suivi rigoureux via les outils ITSM et documenter les interventions
- Participer à l'amélioration continue du service (procédures, outils, bonnes pratiques)
- Maintenir un haut niveau de confidentialité et de qualité dans les échanges
Informations clés
- Type de contrat : CDI
- Localisation : Courbevoie (92)
- Rémunération : Entre 34 000 € et 40 000 € bruts annuels, selon profil
- Disponibilité souhaitée : Juillet 2025
- Contexte client : Grand groupe dans le secteur de l'énergie
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap
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