Administrateur Systèmes et Support Utilisateurs H/F Bloomays

L'Administrateur Systèmes et Support Utilisateurs assure le bon fonctionnement, la
maintenance et l'évolution de l'infrastructure informatique de l'entreprise, ainsi que le
support quotidien aux utilisateurs. Il veille à la disponibilité, à la performance et à la
sécurité des systèmes et équipements IT tout en garantissant une expérience utilisateur de
qualité.
Il est également responsable du déploiement physique des postes de travail, des écrans et
autres périphériques, incluant des tâches de manutention nécessitant de porter, déplacer et
installer du matériel informatique.

1. Support utilisateurs
- Assurer l'assistance de niveau 1 et 2, sur site ou à distance, auprès des utilisateurs.
- Diagnostiquer, résoudre et suivre les incidents matériels, logiciels et réseaux.
- Suivre et documenter les interventions via l'outil de ticketing interne.

2. Administration systèmes et réseau
- Gérer les comptes utilisateurs, les droits d'accès et les politiques de sécurité.
- Déployer et maintenir les solutions de sécurité(antivirus, sauvegardes, pare-feu).

3. Gestion du parc informatique
- Préparer, installer, configurer et maintenir les postes de travail, écrans, imprimantes et
autres périphériques.
- Réaliser les installations physiques comprenant le port, le déplacement et le branchement
d'équipements informatiques, dans le respect des consignes de sécurité.
- Suivre et mettre à jour l'inventaire du matériel informatique, être en charge de la
correspondance entre l'outil d'inventaire IT et l'outil comptable
- Gérer le stock, le cycle de vie des équipements, les achats matériels/logiciels et le suivi des
licences.

4. Déploiement et automatisation
- Réaliser le déploiement d'OS et de logiciels standards via outils de déploiement (SCCM,
Puppet...).
- Automatiser les tâches récurrentes via scripts ou solutions adaptées.
- Contribuer à l'amélioration continue des procédures IT.

5. Sécurité et documentation
- Participer à la définition et à la mise en oeuvre des politiques de sécuritéinformatique.
- Maintenir à jour la documentation technique et opérationnelle.
- Sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques en matière de sécurité.

Discussion avec la maison mère : Licence et support utilisateurs
Quelques utilisateurs basés à l'étranger également