Relation et Service à l'Usager en Ligne - Sgcd - Sidsic H/F Ministere de L'interieur-Prefecture du Pas-De-Calais

Détail du poste

En quelques mots...


Votre mission de Service Civique

Objectifs


Actions

Le/la volontaire assurera un accueil téléphonique, efficient et courtois.
- Réception et identification des appels, analyse de la demande et orientation vers la personne recherchée, le service compétent ou le site si la démarche est dématérialisée
- Mise en relation et suivi de l'appel

Il/elle gèrera les appels entrants et sortants de la Préfecture, des Sous-Préfectures du Pas-de-Calais, de la DDPP et du SMOE.

Il/elle suivra et mettra à jour la base documentaire mutualisée.

Profil recherché : Sens développé du contact et du service public, maîtrise des outils numériques, réactivité, discrétion.

L'organisme d'accueil, informations pratiques

MINISTERE DE L'INTERIEUR-PREFECTURE DU PAS-DE-CALAIS

La préfecture assure des missions traditionnelles des préfectures touchant à la permanence de l'État (sécurité intérieure, délivrance de titres...), à la garantie des libertés publiques (enquêtes publiques, organisation des consultations électorales...) et au contrôle de légalité (vérification de la conformité de la loi des actes émanant des collectivités territoriales).

Localisation de la mission

PREFECTURE DU PAS-DE-CALAIS
RUE FERDINAND BUISSON 62000 Arras

Mon contact

Maud LOPEZ
Responsable

Annonce n°M250012401