Night Auditor Logé H/F Park Hotel Suisse & Spa
Chamonix-Mont-Blanc - 74 CDD- 2 250 € / mois
- 🕑 4 mois
- Bac
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Mission principale :
Le Night Auditor a pour mission de garantir la bonne gestion de la réception durant la nuit. Il veille à la qualité de service de l'hôtel, tout en assurant la sécurité et le confort des clients.
Responsabilités / Tâches à accomplir :
Accueil des clients : Assurer un accueil chaleureux et professionnel à l'arrivée des clients tardifs. Répondre aux demandes et aux préoccupations des clients pendant la nuit.
Gestion des départs : Procéder aux enregistrements de départ et à la gestion des paiements pour les départs clients avant l'arrivée du réceptionniste de jour.
Vérification des réservations : Contrôler les réservations, les arrivées et les départs du jour à venir.
Gestion des incidents : Gérer les situations imprévues (problèmes techniques, urgences, demandes particulières des clients), en veillant à leur résolution ou à leur transmission aux équipes compétentes.
Sécurité : Assurer la sécurité des clients et des locaux en effectuant des rondes régulières dans l'hôtel.
Communication interne : Assurer une bonne communication avec les équipes du matin et transmettre toutes les informations importantes concernant les arrivées, départs ou incidents de la nuit.
Préparation d'éditions : Préparer divers types d'édition pour les différents secteurs de l'hôtel afin d'assurer le bon déroulement de la journée à venir.
Respect des normes d'hygiène et de sécurité : S'assurer que l'hôtel respecte toutes les normes en vigueur pendant son service de nuit.
Préparation de la salle de petit déjeuner : Dressage des tables et mise en place du buffet.
Conditions de travail :
Contrat début juin - 12 octobre
Horaires de travail : Service de nuit, de 22h30 à 7h30.
Environnement de travail : Poste basé au Park Hotel Suisse & Spa, dans la magnifique vallée de Chamonix Mont-Blanc.
Logement : Le poste est logé, ce qui permet de bénéficier d'un cadre de vie agréable. Une participation de 100.- par mois est requise
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : 2 An(s)
Compétences : Identifier, traiter une demande client, Effectuer le suivi des réservations, Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Langues : Anglais exigé, Français exigé
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Bienvenue chez Park Hotel Suisse & Spa
Notre hôtel est profondément marqué par l'histoire et se distingue par une atmosphère unique, soigneusement exprimée dans les moindres détails.
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- Chamonix-Mont-Blanc - 74
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