Agent d'Accueil Cure et Spa H/F Pôle Emploi
Saint-Lary-Soulan - 65 CDD- 1 801,80 € / mois
- 🕑 5 mois
- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Vos missions principales :
Accueillir et prendre en charge les clients avec attention et bienveillance
Assurer le suivi des ventes internet et des ventes par téléphone sur les logiciels de réservation
Facturer et encaisser les prestations auprès des clients
Elaborer la planification des soins
Contrôler les caisses
Assurer des tâches administratives
Participer aux animations proposées à la clientèle (journée thématique, préparation d'événement)
Aider en cas de besoin les différents services
Mettre en oeuvre activement la politique commerciale de la société pour fidéliser la clientèle
Travailler en respectant les règles d'hygiène et de sécurité
Participer au bon fonctionnement des services et de l'exploitation selon les consignes données par son responsable
Entretenir son poste de travail
Faire des propositions pour l'amélioration de l'accueil des clients et des curistes
Participer activement aux formations dispensées ou organisées par l'entreprise
Connaissance du logiciel NYMPHEA serait un plus, Pack Office (bases), maîtrise des outils informatiques, maîtrise des techniques d'accueil, savoir animer les réseaux sociaux, utiliser des logiciels annexe (canva.)
Conditions
Accès au Sensoria Rio sur jours de congé avec un ou deux accompagnateurs.
Tarifs préférentiels sur les soins, cosmétiques, salle de fitness.
Deux jours de repos hebdomadaires (hors vacances scolaires), heures de travail 7h le plus tôt,
20h le plus tard selon l'organisation des postes de travail. Ouvert 7 jour/7
Prise de poste le 05/06/2025 au 02/11/2025
Possibilité de travailler 10 mois dans l'année
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : 1 An(s)
Compétences : Assurer un accueil téléphonique, Accueillir, orienter, renseigner un public, Identifier, traiter une demande client, capacité d'écoute, empathie,accueil, gestion des conflits, travail d'équipe, excellent relationnel, savoir faire commercial, Maîtrise de l'outil informatique
Langues : Anglais exigé, Espagnol exigé
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Entretien corporel
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
- Saint-Lary-Soulan - 65
- CDD
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