Technicien d'Assistance Support Informatique N1 H/F Free
Paris 8e - 75 CDI- Bac +2
- Média • Internet • Communication
Les missions du poste
Dans le cadre de son développement, le service support informatique recherche un/une Technicien(ne) Helpdesk. Rattaché(e) au Responsable Helpdesk vous aurez pour mission :
* La prise en compte des appels entrants ;
* Le traitement des tickets via GLPI
* L'assistance de niveau 1 aux utilisateurs
* La vérification et le maintien en bon état des salles de réunion
* L'accueil et l'orientation des utilisateurs vers les services compétents
Le profil recherché
Le profil recherché :
* Vous avez déjà une première EXPÉRIENCE EN SUPPORT INFORMATIQUE, idéalement sur un poste similaire.
* Vous aimez aider les autres, trouver des solutions et expliquer simplement aux utilisateurs ce que vous êtes en train de faire
* Vous savez GÉRER LES PRIORITÉS et vous avez un vrai SENS DU SERVICE.
* Vous êtes RIGOUREUX(SE), ORGANISÉ(E) ET RÉACTIF(VE).
* Diagnostiquer et résoudre une PANNE HARDWARE OU SOFTWARE ne vous fait pas peur.
* Vous maîtrisez bien le français, à l'écrit comme à l'oral.
Vos compétences techniques :
* SYSTÈMES D'EXPLOITATION Windows 11, MacOS
* OUTILS MICROSOFT 365 : Intune, Entra ID, EXO...
* PARTIE SOFTWARE : Microsoft Office, Office 365, Adobe Reader, navigateurs internet, etc.
* MATÉRIEL INFORMATIQUE : PC, connectiques, adaptateurs, composants internes (RAM, DD, etc.)
* ACTIVE DIRECTORY et RÉSEAUX (TCP/IP, WiFi, LAN...).
* Connaitre Linux et/ou de MacOS est un plus.
Si vous êtes passionné(e) par l'informatique, que vous aimez résoudre des problèmes et avez envie d'évoluer dans un environnement dynamique ? Parfait, l'équipe n'attend plus que vous !
ET LA SUITE ?
* Vous serez contacté par Manon, notre « Tech recruiter » pour un premier échange
* Entretien avec Yves, votre futur responsable
* Bienvenue chez Free !
Bienvenue chez Free
Chez Free, tu trouveras une CULTURE INTERNE SINGULIÈRE et très marquée. Il règne un fort état d'esprit collectif. Le recrutement est ouvert, sans a priori : on ne juge les gens ni sur leur âge, ni sur leur background.
On aime aller vite, faire les choses nous-mêmes, et on mise sur l'autonomie pour être efficace. Tu verras : chez Free, on se sent LIBRE !
Infos complémentaires
- Carte ticket retsaurant
- Mutuelle
- Prévoyance
- Intéressement
- Participation
- 1% logement
- LinkedIn Learning
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Paris
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
21 621 € / an 1 802 € / mois 11,88 € / heureSalaire brut estimé
24 700 € / an 2 058 € / mois 13,57 € / heureEstimation haute
31 200 € / an 2 600 € / mois 17,14 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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