Agent du Standard Telephonique Site de Nemours H/F Fédération Hospitalière de France

Détail du poste

Descriptif Renseigner et orienter les usagers vers l'interlocuteur ou le service concerné.
Répondre aux différents appels téléphoniques, renseigner le public et/ou orienter les appels en fonction de leur nature.
Information à des tiers (agents, patients, familles) dans son domaine d'activité
Surveillance des alarmes et caméras, rendre compte des problèmes relevés auprès du service concerné
Suivi et respect des protocoles (bloc, hélicoptère)
Prendre connaissance tous les jours du cahier de consignes
Surveillance de la boîte mails (alertes ARS, changement de garde)

Bonne expression orale
Respect des personnes
Savoir-être
Rigueur, capacité de travail et esprit de synthèse
Sens su travail en équipe et respect de la hiérarchie
Sens de l'écoute et de la communication
Discrétion et respect de confidentialité