Apprentissage - Billing Assistant H/F Axa group operations

Détail du poste

VOTRE RÔLE ET VOS MISSIONS

En tant qu'Alternant(e) au sein de l'équipe Order to Cash, vous rejoignez notre équipe dynamique et jouez un rôle clé dans le suivi de nos opérations de facturation à l'international ! Sous la supervision du Lead Billing, vous serez un véritable partenaire pour vos contacts, contribuant activement à l'optimisation de nos processus et à la réalisation de nos objectifs financiers. Vos missions seront à la fois enrichissantes et variées :
- Suivi et Élaboration des KPI du processus Order To Cash : Vous participerez à l'élaboration et au suivi des indicateurs clés de performance (KPI) liés à :
- La contractualisation : suivi de la mise en place des contrats et de la réception des bons de commande dans notre CRM
- La facturation : L'appurement des FAE (Factures à Émettre) pour l'exercice N-1 et facturation de l'exercice en cours.
- Le recouvrement : vous suivrez l'avancement du recouvrement et accompagnerez nos partenaires afin d'en réduire les délais.
- Optimisation des Processus : En tant que partenaire proactif, vous proposerez des améliorations pour optimiser le processus de facturation, avec l'objectif de réduire les délais d'émission des factures et d'accroître l'efficacité opérationnelle.
- Gestion des Boîtes Mail de Service : Vous aurez la responsabilité de gérer les boîtes mail de service, assurant une communication fluide et efficace avec toutes les parties prenantes.

Votre rôle sera crucial pour assurer une communication claire et efficace, tout en garantissant que chaque demande soit traitée avec attention et rapidité.

... Vous développerez :
- Votre maîtrise des outils de gestion et de pilotage.
- Votre aptitude à travailler de manière autonome et en collaboration au sein d'un environnement dynamique, exigeant et international.
- Votre capacité d'adaptation en matière de communication et de relationnel.

VOTRE PROFIL

... Vous aimez :
- L'esprit d'équipe
- Le changement et transformation
- Le challenge
- La relation client
- Un cadre international (utiliser d'autres langues, évoluer dans un contexte multiculturel).
- Excel et les outils « Salesforce », « COUPA », « SAP ».

Formation : Vous préparez un Bac +3 ou un Bac +4 en comptabilité, finance ou domaine similaire, gestion administrative

Rythme d'alternance idéal : Présence la plus régulière possible, de préférence 1 /2 jours par semaine en cours et 3 / 4 jours en entreprise, ou 1 semaine en cours et 2 semaines en entreprise

Durée du contrat : 2 ans

Soft skills :
- Ecoute active
- Aisance communicationnelle
- Aisance relationnelle
- Esprit d'équipe et sens du service client
- Proactivité et autonomie
- Capacité à travailler avec rigueur sous pression et à gérer les priorités

Hard skills :
- Aisance rédactionnelle (Emails)
- Maîtrise du Pack Office (Excel, PowerPoint)

Langues : Anglais et Français courant

Outils informatiques :
- Office 365 (Excel niveau avancé, outlook), Microsoft Teams

POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

En lien avec nos engagements, nous célébrons chaque arrivée en agissant en faveur de la reforestation mondiale : nous plantons un arbre pour chaque recrutement.

Alors, prêt à postuler ?

VOTRE ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL

Notre raison d'être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte dans + de 50 pays. Accompagner près de 95 millions de clients à chaque étape de leur vie, une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin à nos employés et agents (+ de 145 000 dans le monde !).

Chez AXA, nous sommes riches de nos singularités et accueillons tous les profils dans leur diversité. Au-delà de mener une politique inclusive engagée, nous agissons au quotidien en tant qu'employeur citoyen et responsable pour des causes sociétales & environnementales.

Ces ambitions vous parlent ? Alors rejoignez un des leaders de l'assurance et venez changer le monde avec nous !