Gestionnaire Prévoyance Santé - CDI H/F IRP Auto
Angoulême - 16 CDI- 1 960 - 1 985 € / mois
- 🏠 Télétravail partiel
- Bac
- Bac +2
- Banque • Assurance • Finance
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Rejoignez notre équipe en qualité de Gestionnaire Prestations Santé, Prévoyance.
Nous recherchons un(e) Gestionnaire Prestations Santé et Prévoyance dynamique et rigoureux(se) pour rejoindre notre équipe. Si vous êtes passionné(e) par la relation client et que vous souhaitez contribuer à l'amélioration de l'accès aux soins et à la prévoyance, ce poste est fait pour vous !
Missions :
En qualité de Gestionnaire Prestations, vous serez le garant de l'instruction et du paiement des prestations de Santé et/ou Prévoyance, avec un engagement constant à assurer la fiabilité et l'exhaustivité des droits de nos assurés.
Vos missions principales :
1. Accueil, Information et Conseil Clientèle :
Accueillir et conseiller les clients particuliers et entreprises sur leurs droits et prestations en matière de santé et/ou prévoyance.
Assurer l'accueil téléphonique et traiter les courriers, emails et demandes en attente.
Guider les clients avec des réponses personnalisées, ou orienter vers les interlocuteurs compétents en fonction des besoins.
Mettre à jour et gérer les données clients sur notre système d'information, garantissant ainsi leur exactitude.
2. Gestion des Demandes de Prestations :
Vérifier la validité des demandes et la complétude des pièces justificatives.
Analyser les dossiers et instruire les demandes de prestations en fonction des régimes, contrats et garanties applicables.
Calculer et valider les montants à régler en fonction des prestations (santé, maladie, invalidité, décès, etc.), en assurant un suivi rigoureux des paiements.
Générer et mettre en paiement les prestations après avoir validé leur conformité.
Traiter les encours, les rejets, et les demandes issues des boîtes techniques.
Gérer les devis optiques et dentaires, ainsi que les demandes de prise en charge hospitalière.
3. Gestion des Réclamations et Amélioration Continue :
Prendre en charge les réclamations opérationnelles de manière réactive et professionnelle.
Participer activement aux actions de contrôle et proposer des améliorations pour renforcer la qualité du service client.
4. Contrôles et Vérifications :
Traiter les campagnes de contrôle de persistance des droits et réaliser des enquêtes annuelles sur certaines prestations (invalidité, rentes, etc.).
Vérifier les situations fiscales et les contributions sociales sur les applicatifs pour assurer la conformité des dossiers.
Ce que nous vous offrons :
Un environnement de travail dynamique et stimulant, où chaque jour vous permet d'apprendre et d'évoluer.
Une véritable autonomie dans vos missions, avec l'opportunité d'apporter des améliorations concrètes au service.
La possibilité de contribuer à un secteur essentiel, en aidant nos assurés à mieux comprendre et bénéficier de leurs droits en matière de santé et de prévoyance.
Le profil recherché :
Vous êtes à la fois organisé(e), rigoureux(se) et possédez un excellent sens du service client. Votre capacité à analyser des situations complexes et à prendre des décisions précises sera un atout précieux pour ce poste. Une expérience en gestion de prestations santé et/ou prévoyance est un plus, mais nous sommes ouverts à des profils avec une forte capacité d'adaptation et de volonté d'apprendre.
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Postulez et choisissez votre futur poste.
-
Votre profil nous intéresse ? On échange ensemble lors d’un premier appel téléphonique.
-
Rencontre avec le manager et le recruteur, entretien pour échanger sur le poste.
-
Une réponse vous est donnée à chaque étape, que celle-ci soit positive ou non.
-
Bienvenue chez nous ! Un parcours d’intégration est prévu pour bien débuter l’aventure.
L'adresse du poste
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Raisons de nous rejoindre
-
Un cadre dynamique et humain pour s’épanouir au quotidien
-
Des opportunités de montée en compétences et d’évolution
-
Des valeurs fortes : solidarité, engagement, professionnalisme
-
Salaire sur 13 mois + prime de vacances annuelle
-
Horaires flexibles du lundi au vendredi
-
Remboursement à 70 % des transports en commun
-
Tickets resto ou accès au restaurant d'entreprise
-
Épargne salariale via le plan d’épargne entreprise (PEE)
-
Mutuelle santé et prévoyance prises en charge
-
CSE avec de nombreux avantages et bons plans
-
Accords QVT pour concilier vie pro et perso sereinement
Bienvenue chez IRP Auto
Présentation de l'entreprise
Depuis plus de 70 ans, le groupe IRP AUTO contribue au mieux-être des professionnels de l'automobile et de leur famille au travers d'un ensemble de garanties et de services couvrant aujourd'hui tous les domaines de la protection sociale : prévention, santé, prévoyance, épargne, retraite et action sociale.
(Pour en savoir plus : www.irp-auto.com)
Pourquoi nous rejoindre ?
Rejoignez un organisme paritaire et dynamique qui bénéficie d'un environnement de travail humain et bienveillant où les opportunités sont nombreuses : conforter ses connaissances au travers de formation adaptées à vos besoins, avoir plus de responsabilités ou encore changer de métier ou de ville... de réelles perspectives s'offrent à vous, et nous vous accompagnons tout au long de votre carrière.
Intégrez un Groupe engagé en faveur de la mobilité liée aux transports
Attentif aux enjeux environnementaux, IRP AUTO met en place des actions permettant :
- De réduire les déplacements domicile-travail (accord télétravail, espaces de restauration ou restaurant d'entreprise) et les déplacements professionnels (outils de réunions à distance, Charte des déplacements professionnels)
- D'inciter à l'utilisation des transports en commun (aide financière selon conditions, flexibilité des horaires de travail)
- De faciliter l'accès aux sites en modes doux (stationnement facilité et sécurisé) »
Infos complémentaires
Nous avons choisi d'anticiper, d'accompagner et de construire réussite l'avenir avec nos équipes pour relever ensemble les défis au service de nos clients. Pour cela notre politique RH est pilotée dans le respect de la personne et de l'égalité des chances et nous accompagnons et développons au quotidien les compétences de nos salariés.
Rejoindre le groupe IRP AUTO, c'est bénéficier :
- D'un environnement de travail dynamique et à taille humaine
- De possibilité de développement et de valorisation des compétences
- De valeurs fortes telles que la solidarité, le professionnalisme et le sens de l'engagement client Le champ des possibles est vaste au sein d'IRP AUTO. Changer de métier, avoir plus de responsabilité ou encore conforter ses connaissances... de réelles perspectives professionnelles s'offrent à vous.
Les plus !
- Rémunération annuelle brute sur 13 mois + prime de vacances
- Du lundi au vendredi en horaires aménageables
- Tickets restaurants ou restaurant d'entreprise
- Remboursement des transports en commun à hauteur de 70%
- Plan d'épargne entreprise (PEE)
- Contrat de santé et prévoyance
- CSE attractif
- Différents accords collectifs qui contribuent à une bonne qualité de vie au travail et un bon équilibre vie pro/vie perso
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