Technicien Support Informatique et Applicatif 69 H/F Manpower

Détail du poste

Manpower LYON INFORMATIQUE recherche pour son client, un spécialiste du télépéage poids lourds en Europe, 1 Technicien Support Informatique et applicatif (H/F) pour rejoindre leur équipe de Lyon 3e (69) dans le cadre d'une mission longue suite à une réorganisation de la DSI.
? Support applicatif et technique de niveau I & II :
- Réceptionne, analyse et traite les demandes relatives au applicatifs technique (applications bureautiques, messagerie interne, serveurs internes et CLOUD), en relation éventuelle avec nos prestataires.
- Supervise l'infrastructure (serveurs, espace, sauvegarde, réseau, liens, antivirus?) et produit quotidiennement la disponibilité des applications
- Communique aux utilisateurs les indisponibilités et dégradations de service
- Aide en phase de recette des applications
- Assure le backup niveau 1
- Création et maintien des procédures et modes opératoires

Supervision et traitement des incidents applicatifs :
- Supervision des échanges applicatifs, monitoring des alertes et dashboards, contrôle qualité des données échangées.
- Prise en charge et escalade des incidents applicatifs, reporting, et amélioration continue dans le respect des SLA.
Déploiement, maintenance et gestion du parc IT :
- Installation, configuration et maintenance du parc informatique
- Gestion des outils d'impression, téléphonie (fixe/mobile) et équipements multimédias
- Administration des droits d'accès, des comptes utilisateurs, et gestion de l'identité via Active Directory

Administration système, réseau et cloud :
- Administration d'une infrastructure hybride (on-premise / cloud public)
- Gestion des environnements réseau (TCP/IP, LAN), de la sécurité, des sauvegardes et de la supervision
- Contribution à l'administration des plateformes de téléphonie
Vous êtes titulaires d'un Bac +2 en Informatique et avez un bon niveau d'anglais (lu, écrit), qui vous sera nécessaire dans le cadre des échanges avec certains prestataires.

Compétences :
?
Vous disposez de connaissances de base virtualisation, Windows server et réseau TCP/IP.
Vous savez analyser et résoudre des problèmes. Vous êtes méthodique et persévérant(e).
Reconnu(e) pour votre polyvalence, vous êtes autonome et appréciez le travail en équipe.

Informations :

Lieu de la mission : Lyon 3ème (69).
Temps de travail : 35h/semaine, du lundi au vendredi.
Plage horaires : 8h-12h / 13h-18h (7h/jour avec 1h de pause, selon le planning).
Avantages : ticket restaurants : 10- (part patronale 5,92-), prise en charge à 100% du titre de transport.
Statut : Employé.

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Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : 16-06-2025 Durée : 6 mois