Assistant - Assistante ADV H/F Manpower France
Saint-Brevin-les-Pins - 44 Intérim- 12,44 € / heure
- 🕑 4 mois
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Le/la chargé(e) de clientèle gère le portefeuille de clients et de commandes sur le secteur qui lui est attribué dans le respect des engagements commerciaux définis par la Direction de l'entreprise.
Il/Elle doit conseiller, fidéliser et assurer le suivi de ses clients existants.
Effectuer la saisie initiale des commandes journalières en vérifiant les conditions tarifaires, le lieu, la date de livraison, si le support est exploitable.
Faire le lien entre le service technique, le bureau d'études et le client en cas de question sur la commande à traiter ou de demande d'informations complémentaires.
Confirmer la commande en vérifiant les conditions tarifaires et la date de livraison (en concordance avec la demande du client et l'ordonnancement).
Réaliser le suivi au quotidien des livraisons à J sur son secteur
Scanner l'ensemble des documents se rattachant à une commande dans la GED
Relancer les devis afin d'augmenter le volume d'affaires.
Effectuer des appels sortants pour des nouveaux produits, services, offre promotionnelle ou toute autre information client.
Être polyvalent au sein du Service Relations Clients : devis, saisies de commandes, relations directes clients et SAV en fonction des situations conjoncturelles.
Horaires : 35H / semaine, en journée
Rémunération brute : 12.44 € / heure
Le profil recherché
Experience : 1 An(s)
Compétences : Connaissance des produits et services, Techniques de communication, Agir rapidement en cas de demande urgente des clients, Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés, Communiquer à l'oral en milieu professionnel, Développer et fidéliser la relation client, Émettre un appel ou une relance téléphonique des clients ou des prospects, Identifier, traiter une demande client, Renseigner des documents clients, Maîtrise de l'outil informatique (Pack Office)
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
- Saint-Brevin-les-Pins - 44
- Intérim
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