Chargé d'Accueil Spécialisé H/F Alès Agglomeration

Détail du poste

Descriptif et missions
Chargé d'accueil spécialisé H/F Ce poste est à pourvoir à ALES.
Chargé d'accueil spécialisé H/F
Vous êtes à la recherche d'un poste administratif avec une dominante d'accueil. Le service Gestion
Ressources Développement - Secteur - service commun Écoles : Accueil, facturation, encaissement aux familles - de la DRUC recherche un chargé d'accueil spécialisé.

La Direction des Relations avec les Usagers et les Citoyens (DRUC) a en charge : des relations citoyennes, de l'accueil des usagers et la concertation citoyenne, du service funéraire ainsi que la gestion ressources développement.

Missions :

Le chargé d'accueil spécialisé est en charge d'accueillir, orienter, renseigner le public et d'apporter un
traitement adapté aux demandes.

Ainsi, les missions du poste sont les suivantes :
- Saisie des dossiers de préinscriptions dématérialisés
- Accueil téléphonique des usagers et des communes adhérentes au service commun (élus, secrétaire de mairie, agents)
- Réponse aux courriels des usagers et des communes adhérentes au service commun
- Enregistrement des demandes de réservation par téléphone
- Vérification de la complétude des dossiers et des pièces à fournir
- Accueil physique : renseigner, orienter et accompagner les usagers
- Gestion et/ou recherche de dossiers
- Analyse des dossiers sensibles en équipe avant prises de décisions.
Profil recherché
Chargé d'accueil spécialisé H/F De niveau baccalauréat dans le domaine accueil et administratif avec un profil comptable, vous êtes à l'aise avec l'outil informatique et vous maîtrisez l'utilisation de logiciels de bureautique.
Vous savez vous adapter rapidement et vous avez une bonne aisance relationnelle pour accueillir du public et apporter un renseignement complet.
Les compétences attendues sur ce poste correspondent à un calibrage de catégorie C de la filière
administrative.
EC20073
Description de la collectivité

L'Agglomération a été créée au 1er janvier 2013 et comprend 72 communes, bénéficie d'un environnement exceptionnel qui la place naturellement sur la voie du développement durable.
Estampillée sud, riche de paysages variés et remarquables, entre vignes de la Gardonnenque et montagnes des Cévennes, Alès Agglomération se présente comme le territoire du bien-vivre, loin du littoral méditerranéen surpeuplé et saturé.