Adjoint Responsable Agence de Voyages H/F E.Leclerc
Saint-Lô - 50 CDI- Bac +2
- Distribution • Commerce de gros
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Passionné(e) par le voyage, vous avez envie de rejoindre un réseau dynamique en constante évolution. Venez nous rencontrer !
Afin de renforcer notre agence de voyages créée il y a 1 an et située dans la galerie de notre centre E. LECLERC d'Agneaux, nous recherchons un Adjoint Responsable agence de voyages expérimenté.
Rattaché(e) à la Responsable de l'agence de voyages, vous êtes son relai auprès de l'équipe et des clients.
Votre mission :
- Animer l'équipe dans les tâches quotidiennes et l'accueil client
- Remplacer votre responsable en cas d'absence (gestion plannings...)
- Offrir à nos clients un accueil chaleureux
- Être à l'écoute et comprendre leurs attentes
- Formuler des propositions adéquates (en vous appuyant des supports de ventes Voyages Leclerc)
- Concrétiser la vente
- Assurer le suivi des dossiers et générer de la fidélisation
- Interagir avec l'équipe et les partenaires du réseau (Tour opérateur, Compagnies aériennes, assureur...)
- Gérer la facturation des dossiers en collaboration avec le service comptabilité
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Dépôt de candidature avec ou sans CV
-
Etude de la candidature et prise de contact
-
Entretien de 20-30 min avec le RH
-
Entretien avec le manager en cas de succès à l'étape précédente
-
Bienvenue dans l'aventure Leclerc !
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Profil recherché : Agent de voyage/de réservation
Vous disposez d'une formation dans le secteur du tourisme et avez impérativement une première expérience réussie dans une agence de voyages.
Vous êtes : Dynamique, organisé, polyvalent, rigoureux, réactif.
Vous avez : L'esprit d'équipe, le sens du service client, une bonne dynamique commerciale et une aisance à l'oral comme à l'écrit.
Vous maîtrisez : Les techniques de vente, les outils informatiques dédiés au tourisme.
Nous vous proposons : Un CDI de 36h45mn / semaine (dont 1h45mn pauses rémunérées).
Rémunération selon profil et expérience + 13ème mois + primes trimestrielles + participation/intéressement.
Poste à pourvoir dès que possible.
Raisons de nous rejoindre
-
Emploi près de chez vous
-
Une enseigne leader sur le marché
-
Des équipes dynamiques et solidaires
-
Une chaîne hiérarchique courte et des décisions rapides
-
Des perspectives d'évolution professionnel
Bienvenue chez E.Leclerc
Le centre E.Leclerc d'Agneaux emploie plus de 300 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il a été créé en 1976 et transféré pour s'agrandir en 2005. Aujourd'hui, l'hypermarché a une surface de vente de plus de 9700 m2 et est doté de nombreux concepts : Drive, Centre Auto, Parfumerie, Parapharmacie, Manège à Bijoux, Optique, Voyages.
Entreprise à taille humaine et indépendante, ses dirigeants prônent des valeurs telles que le respect, la liberté d'expression, la responsabilité et l'exigence, toujours avec pour objectif la qualité du service rendu aux clients.
Voyages Leclerc, leader du voyage dans la Grande Distribution, c'est :
- Plus de 200 agences et 800 véritables professionnels du voyage à l'écoute des besoins des clients.
- Un siège avec des animateurs de réseau toujours présents sur le terrain auprès des agences.
- Des programmes de formations opérationnels pour contribuer à l'évolution des compétences de chacun.
- Saint-Lô - 50
- CDI
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