Responsable ADV H/F Adsearch

Détail du poste

En bref : Responsable ADV (F/H) - CDD de 6 mois- Evry - 60/65k
La division ADV Logistique de notre bureau Paris recherche pour son client, une entreprise du secteur numérique en croissance, un Responsable ADV (F/H).

VOS MISSIONS /

En tant que Responsable ADV avec une casquette Chef de Projet, directement rattachée à la directrice ADV, vous fédérez l'équipe autour des bonnes pratiques liées à la facturation, vous jouez un rôle clé dans la gestion et l'optimisation des processus de facturation. Vous êtes force de proposition sur les réflexions process et métiers, vous analysez les données et indicateurs de facturation et ajustez les priorités si nécessaire. Votre mission consistera à garantir un bon niveau de facturation clients (délai et taux de facturation), à optimiser les processus de facturation, en proximité avec tous les collaborateurs de votre périmètre. Vous proposez des améliorations en continu sur les périmètres Editique et solutions d'archivage, et vous vous assurez du suivi rigoureux des processus par vos équipes.
En fonction de votre capacité à prendre en main les sujets, vous pourrez rapidement accéder à des possibilités d'évolution vers un poste transverse, notamment sur des missions de Chef de Projet liées à l'ADV, en lien direct avec la Directrice de la Performance. En tant que Chef de projet, vous serez alors responsable de la coordination, du pilotage et de la réussite des projets qui vous seront confiés.
Vous aurez l'occasion de travailler sur des sujets variés et complexes. Vous serez en charge des missions suivantes :

1 - Gestion client, gestion des projets - Facturation :
- Réceptionner les contrats clients : Contrôler les données et paramétrer le SI Facturation
- Traiter les appels entrants des clients internes (Relation client, Commerce, Exploitation...)
- Apporter une réponse aux problématiques et demandes d'informations clients
- Contrôler la conformité des factures (mentions légales, TVA...)
- Etre garant du Chiffre d'affaires
- Respecter les délais de clôture prévus (Clôture mensuelle, trimestrielle et annuelle)
- Proposer l'amélioration continue des processes ADV, automatiser, simplifier les façons de faire
- Être force de proposition pour l'amélioration des outils de facturation
2 - Gestion des litiges et recouvrement :
- Travailler en collaboration avec le service externalisé en charge du recouvrement

Pour réussir vos missions de Responsable ADV (F/H), vous pouvez justifier d'une expérience de 5 années min sur un poste similaire avec du management d'équipe.
Vous maîtrisez les outils informatiques professionnels (Factura 2.0, Sage X3, etc.) et les outils de gestion (TCD, Recherche V, formules).
Vous avez une forte capacité à conduire le changement et à fédérer les équipes autour d'objectifs communs. Vous êtes rigoureux, méthodique et avez un excellent relationnel.

LES AVANTAGES CHEZ NOTRE CLIENT
- Environnement de travail stimulant et en pleine croissance
- Opportunités d'évolution et de montée en compétences
- Forfait cadre jour avec RTT

LE PROCESS DE RECRUTEMENT - Premier entretien : avec notre consultant spécialisé - Deuxième entretien : avec la Directrice ADV - Troisième entretien : Ressources Humaines
Besoin d'un nouveau challenge ? Postulez à cette offre pour que nous échangions sur vos perspectives ! Pour toute information complémentaire, n'hésitez pas à contacter notre bureau le plus proche. Nos consultants seront ravis de répondre à vos questions. Et si vous souhaitez consulter l'ensemble des opportunités professionnelles que nous

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