Alternance Téléconseiller H/F MSA Alpes du Nord
Échirolles - 38 AlternanceSalaire alternance
-
La rémunération en alternance varie en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat.
- 486,49 - 1 801,80 € / mois
- BEP, CAP
- Banque • Assurance • Finance
Les missions du poste
Vous serez bientôt étudiant(e) en 1ère ou 2ème année de BTS SP3S et vous recherchez une alternance pour la rentrée de septembre 2025 ? La MSA Alpes du Nord vous offre une opportunité exceptionnelle !
Nous recherchons un téléconseiller - en charge d'apporter une réponse téléphonique de 1er niveau à nos adhérents - pour la rentrée de septembre 2025 sur une durée de 1 à 2 ans (fin en aout 2026 ou août 2027).
Vous serez intégré(e) à l'équipe de la plateforme téléphonique, service dédié à cette mission et basé dans notre agence d'Echirolles.
Vos missions
- Accueillir et Informer les adhérents sur leurs droits et leurs obligations en matière de protection sociale et les accompagner dans l'accomplissement de leurs formalités.
- Analyser les demandes des adhérents, rechercher et apporter les premiers éléments de réponse dans les différents domaines d'activité de l'organisme.
Ce que nous vous offrons
Cette alternance vous permettra d'acquérir une expérience concrète dans les domaines de l'accueil téléphonique et de la réglementation en matière de protection sociale, tout en suivant votre formation en BTS SP3S. Vous serez encadré(e) par une équipe expérimentée qui saura vous accompagner et vous faire progresser dans vos missions.
Rejoignez-nous pour une expérience professionnelle enrichissante dans un environnement de travail stimulant !
L'adresse du poste
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Le profil recherché
- Vous êtes curieux(se) de découvrir le fonctionnement d'un organisme de protection sociale ;
- Vous êtes à l'aise avec le téléphone et les outils informatiques ;
- Vous êtes doté(e) d'un très bon relationnel et d'une capacité d'écoute ;
- Vous êtes autonome, organisé(e) et rigoureux(se) ;
- Vous êtes capable de respecter des procédures de travail.
Avantages
- Entreprise de droit privé remplissant une mission de service public
- Entreprise à fortes valeurs humaines
- Horaires flexibles - Possibilité d'organiser sa semaine de travail sur 35h (sans RTT) ou sur 39h (avec 23j RTT à l'année).
- Tickets restaurants d'une valeur faciale de 9 Euros, dont 5.40 Euros à la charge de l'employeur
- 13ème mois
- Remboursement à hauteur de 50% de l'abonnement aux transports en commun
- Mutuelle, CSE
Bienvenue chez MSA Alpes du Nord
La MSA, Mutualité Sociale Agricole est un acteur essentiel de la protection sociale en France (2ème régime obligatoire de protection sociale). En un seul lieu, elle verse toutes les prestations auxquelles les salariés ou exploitants agricoles (ainsi que leurs ayants droits) qu' ils soient en activité ou retraités, peuvent prétendre en santé, famille, retraite, accident du travail et maladie professionnelle (AT-MP)... et assure le recouvrement des cotisations et contributions sociales.
En complément de sa mission de service public de la sécurité sociale, elle prend en charge la médecine du travail ainsi que la prévention des risques professionnels.
Pour mieux répondre à leurs attentes, la MSA s'appuie sur son réseau de délégués, élus tous les cinq ans par l'ensemble des adhérents. Organisée en guichet unique, la MSA accompagne ses adhérents tout au long de leur vie.
La MSA est présente sur l'ensemble du territoire avec un réseau de 35 caisses décentralisées.
La Caisse MSA Alpes du Nord couvre ainsi les adhérents des trois départements suivants : Isère, Savoie et Haute-Savoie.
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