Aider à l'Accueil à l'Information et à l'Orientation du Public au Tribunal Judiciaire de Quimper H/F COUR D'APPEL DE RENNES - Service Administratif Régional

Détail du poste

En quelques mots...

Le service d'accueil unique du justiciable est très sollicité par les justiciables. Le rôle du volontaire est primordial pour remettre de la documentation, vérifier les dossiers et pièces remis, orienter et accompagner les usagers au sein du tribunal.

Votre mission de Service Civique

Objectifs

II paraît utile de confier une mission d'accompagnement renforcé des personnes accueillies au palais de justice pour permettre l'accès à certains services déployés sur différents niveaux.

Votre action s'inscrit dans le cadre de l'amélioration de l'accueil des publics en juridiction.

Actions

Votre mission consiste à accueillir le public avec politesse et bienveillance ; à être à l'écoute des attentes des justiciables, attentif à leurs besoins spécifiques dans leur relation avec le monde judiciaire, à aider les personnes à lire les documents fournis et à les comprendre ; à faciliter le déplacement du public au sein de la juridiction ; à apporter un appui logistique et une aide ponctuelle et personnalisée aux usagers en difficulté; à accueillir des groupes scolaires dans le cadre de visites liées à la découverte de l'institution judiciaire ; à conduire des enquêtes de satisfaction; à identifier les problématiques récurrentes de l'accueil et formuler des propositions d'amélioration en coordination avec le tuteur.

L'organisme d'accueil, informations pratiques

COUR D'APPEL DE RENNES - Service Administratif Régional

La justice est une institution qui veille au respect des lois et préserve les droits de chacun. Elle fait partie de l'État : c'est le pouvoir judiciaire. La première fonction de la justice est de faire en sorte que tout le monde respecte le droit. Ainsi, la justice protège les citoyens d'un éventuel trouble et empêche qu'on porte atteinte à leurs droits. Parfois elle met le droit en oeuvre pour protéger directement certains citoyens. La justice est aussi là pour décider et mettre fin à des conflits dans différents domaines : les relations entre les personnes dans la famille ou au travail, le logement et les relations de voisinage, la consommation. Quand les gens ne s'entendent plus assez pour régler une dispute, c'est à la justice d'intervenir. La justice sanctionne aussi les comportements interdits. En France, seules les infractions prévues par la loi et rassemblées dans le Code pénal sont répréhensibles. Les sanctions qu'elles entraînent sont différentes en fonction de l'importance de l'infraction (contravention, délit, crime). Ces missions sont assumées par les différents tribunaux qui composent la justice : la justice civile tranche les conflits entre les personnes, les associations et les entreprises; la justice pénale poursuit, juge et sanctionne les personnes qui commettent des infractions. Elle protège ainsi les intérêts de la société et des victimes; la justice administrative résout les conflits entre les citoyens et l'administration.

Localisation de la mission

Tribunal judiciaire de Quimper
48a Quai de l'Odet 29000 Quimper

Mon contact

Marie ROBERT
Directrice de greffe

Annonce n°M250011474