Médiateur - Commune de le Port H/F Fonction publique Territoriale
Le Port - 974 Fonctionnaire- Bac
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
Détail du poste
- Repérer les situations à risques
- Rendre compte de dysfonctionnements, de dégradations sur les biens et équipements publics
- Repérer les signes révélateurs de problèmes relationnels, de besoins ou d'attentes des personnes
- Analyser des situations et en rendre compte
- Intervenir en fonction des stratégies et des procédures définies par la hiérarchie
- Aller à la rencontre des groupes et instaurer le dialogue avec les personnes présentes
- Repérer, puis désamorcer et calmer les situations de tension ou de conflit
- Adapter son comportement au public concerné et à la situation
- Faire un rapport auprès de son supérieur hiérarchique
- Orienter les usagers, renseigner sur les activités proposées, expliquer les règles de citoyenneté et de vie en société
- Créer et entretenir des relations de confiance avec les usagers...
- Bonne connaissance de la réglementation intérieure
- Bonne connaissance des activités proposées
- Règles d'hygiène et de sécurité dans l'établissement (formation initial et continue obligatoires),
- Connaissance des procédures de signalisation du danger,
- Compétence relationnelle et sens du service public (garder son calme, être conciliant, faire preuve d'autorité et d'analyses)
- Capacité à travailler en équipe.
- Prise d'initiative en cas d'urgence,
- Bonne tenue vestimentaire.
- Missions : voie statutaire ou contractuel. Temps de travail : temps complet, durée hebdo 35h00 - Disposition de l'article L. 332-8-2°
Le profil recherché
- Aucun diplôme n'est exigé,
- Connaissance confirmée de la médiation
- Qualité relationnelle, rigueur et sens du service public,
- Mobile et disponible (week-end et jours fériés) afin d'assurer la continuité du service
- Capacité à gérer une situation conflictuelle.
- Le Port - 974
- Fonctionnaire
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