Gestionnaire Conseil Accueil en Alternance H/F Lasecurecrute.fr
Pau - 64 AlternanceSalaire alternance
-
La rémunération en alternance varie en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat.
- 486,49 - 1 801,80 € / mois
- 🏠 Télétravail partiel
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
Les missions du poste
Description du poste
Rejoins une équipe dynamique et investie, une équipe qui fait de la qualité de service sa priorité.
Au sein de l'accueil physique réparti sur 6 sites dont le principal est à Pau, tes missions principales seront :
- Renseigner, conseiller et orienter l'assuré en apportant des réponses adaptées à son besoin et selon nos différents canaux de contact : agences, rendez-vous téléphoniques, rendez-vous visio, e-mails
- Gérer la situation administrative des assurés en vous assurant de l'exhaustivité et de la fiabilité des données nécessaires au traitement du dossier, conformément à la législation
- Assurer la promotion des services de l'Assurance Maladie (télé services, prise de rendez-vous, Mon espace santé...) et accompagner leur utilisation
- Détecter et signaler les situations à risque de non recours aux droits et de renoncement aux soins
Les candidats retenus devront se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information de l'organisme.
La CPAM de Pau est engagée en faveur de la diversité et mène une politique active en faveur des personnes en situation de handicap.
Profil recherché
Vos compétences
Cette alternance est faite pour toi si :
- Tu es dynamique et doté d'un bon relationnel
- Les techniques de relation client n'ont aucun secret pour toi
- Tu as l'esprit d'équipe, le sens du service
- Tu es autonome, sérieux et que tu sais être force de proposition
Ta motivation à t'investir, ta curiosité et ta capacité à t'adapter seront des éléments primordiaux sur lesquels pourront s'appuyer toute l'équipe !
Votre formation
Tu es titulaire du Bac et tu souhaites préparer un BTS SP3S, rejoins-nous !
Tu as jusqu'au 31/05/2025 pour nous faire parvenir ta candidature.
Informations complémentaires
La CPAM de Pau se situe proche du centre ville et est desservi par les transports en commun (plusieurs lignes de bus). Sa situation vous offre également une vue sur les Pyrénées.
Vous serez rattaché(e) au Service Accueil (Direction Service aux assurés et employeurs).
Vous travaillerez au sein d'une équipe de 22 personnes composée de deux managers, un assistant et 19 gestionnaires conseil.
- Une flexibilité entre présentiel et télétravail mais aussi dans les horaires de travail
- Jusqu'à 20 RTT/an
- Transport : Une prise en charge à 75 % des frais de transports en commun et la possibilité de bénéficier du forfait mobilité durable
- Des tickets restaurant
- Une mutuelle d'entreprise
- Un CSE dynamique et impliqué
- Employeur engagé pro-vélo
Les avantages liés au poste
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !
L'adresse du poste
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Bienvenue chez Lasecurecrute.fr
CPAM BEARN ET SOULE
Depuis bientôt 80 ans, l'Assurance Maladie joue un rôle majeur au service de la solidarité nationale.
Travailler à l'Assurance Maladie, c'est s'engager au sein d'un collectif dynamique, où chacun met ses compétences au service de nombreux projets avec un seul mot d'ordre : AGIR ENSEMBLE, PROTÉGER CHACUN.
Organisme de droit privé chargé d'une mission de service public, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie (CPAM) de Pau est un acteur clé du système de santé. Nous accompagnons 342 000 assurés sociaux pour l'accès à leur droit et en relation avec plus de 3 300 professionnels de santé.
Notre feuille de route s'articule autour de 4 ambitions :
- Garantir une offre de services performante à destination de nos publics,
- Un département zéro non-recours,
- Piloter nos territoires selon nos besoins de santé,
- Le salarié au coeur des nouveaux enjeux dans un environnement en pleine mutation
- Pau - 64
- Alternance
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