Assistant ADV - Brive-La-Gaillarde H/F EIG
Brive-la-Gaillarde - 19 CDI- 2 200 - 2 500 € / mois
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Qui sommes-nous ?
Depuis 1980, EIG développe et commercialise des logiciels destinés aux secteurs sanitaire, social et médico-social. L'entreprise a vu le jour à l'initiative de ses clients, désireux de mutualiser des solutions adaptées aux réalités économiques et organisationnelles du médico-social. En 2013, un tournant est pris avec l'ouverture du capital aux salariés : désormais, celui-ci est partagé entre clients et collaborateurs.
Entreprise numérique spécialisée, EIG se distingue par un modèle économique collaboratif et un fort engagement auprès de ses partenaires.
Descriptif du poste
Sous la responsabilité de la Cheffe des Ventes, vous aurez en charge le traitement commercial et administratif des commandes clients, de leur enregistrement jusqu'à la livraison complète des services et du matériel associé.
Vos missions
Traitement et suivi des commandes
Saisir les commandes clients et garantir leur expédition et livraison dans les délais
Suivre l'avancement des ventes et rendre compte via des indicateurs pertinents
Anticiper les besoins pour optimiser les stocks
Piloter l'approvisionnement en produits et services dans les différents points de distribution
Coordination interne et externe
Assurer la fluidité des échanges entre prestataires (transporteurs, fournisseurs) et services internes (commerciaux, ingénierie)
Faire le lien entre l'équipe commerciale et les fonctions support
Assurer le contact quotidien avec les clients (appels, courriels, rendez-vous)
Coordonner les échanges avec les entreprises de livraison et les autres fournisseurs
Travailler en étroite collaboration avec les services comptabilité, finance, commercial et ingénierie
Gestion administrative et facturation
Veiller à la transmission des informations administratives relatives aux ventes
Garantir le respect des processus internes et des normes qualité et livraison
Gérer les factures, le suivi des règlements et les éventuels litiges
Rédiger les contrats de vente ainsi que les documents d'export (dont les certificats d'origine)
Répondre aux appels d'offres et négocier les conditions commerciales avec les clients
Rédiger un cahier des charges pour structurer les relations avec prestataires et fournisseurs
Coordonner les équipes locales, y compris à l'international
Participer à des projets transverses pour enrichir l'offre de l'entreprise et améliorer la relation client
Assurer la continuité de service en cas d'absence de l'Assistante Commerciale Informatique
Profil recherché
Compétences techniques
Maîtrise des ERP, des outils de gestion des commandes et des CRM
Très bonne maîtrise des logiciels bureautiques, notamment des tableurs
Connaissances solides en comptabilité et en gestion contractuelle
Bonne compréhension de la réglementation commerciale, en France comme à l'international
Excellentes capacités de rédaction
Savoir-être et aptitudes professionnelles
Aisance relationnelle et capacité à dialoguer avec des interlocuteurs variés
Autonomie dans l'apprentissage et curiosité professionnelle
Esprit d'équipe et sens des relations coopératives
Orientation client et sens des résultats
Réactivité, esprit d'initiative et capacité à répondre aux besoins spécifiques des clients
Sens de l'organisation, adaptabilité et gestion des priorités
Esprit d'analyse, autonomie et capacité à faire des propositions constructives
Informations complémentaires
Localisation : Poste basé à Brive-la-Gaillarde
Disponibilité : Poste à pourvoir immédiatement
Le profil recherché
Experience : 3 An(s)
Compétences : Assurer un accueil téléphonique, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Établir un devis, Vérifier les conditions de réalisation d'une commande
Qualification : Agent de maîtrise
Secteur d'activité : Édition de logiciels applicatifs
Liste des qualités professionnelles :
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
- Brive-la-Gaillarde - 19
- CDI
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