Gestionnaire de Clientele en Transport H/F Proman
La Rochette - 77 Intérim- 11,88 - 12,50 € / heure
- 🕑 1 mois
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Votre agence PROMAN GAP recherche pour l'un de ses clients, spécialiste de la livraison de colis, un gestionnaire de clientèle.
En tant que gestionnaire de clientèle, vous serez le porte-voix du client au sein de l'entreprise.
Vos principales missions incluront :
- Répondre et satisfaire les demandes clients
- Apporter des réponses via divers canaux : appels entrants, tickets, médias sociaux
- Comprendre les attentes et identifier les besoins des clients
- Trouver des solutions adaptées pour les accompagner
- Entretenir une relation client privilégiée au quotidien
Nous recherchons avant tout une personnalité au savoir-être affirmé !
Profil recherché :
- Appetence pour le contact client
- Esprit d'équipe
- Bonnes capacités rédactionnelles et orthographiques
- Aisance avec les outils informatiques
- Capacités d'analyse : réactivité, ténacité
- Adaptabilité au changement
- Écoute et empathie, tout en gardant le contrôle en toute circonstance
Votre rémunération et vos avantages :
Choisir PROMAN pour vos missions, c'est bénéficier de nombreux avantages :
- Demande d'acompte à la semaine selon vos besoins
- Un Compte Epargne Temps rémunéré à 5 %
- Des privilèges facilitants votre quotidien (location de véhicule, garde d'enfants, recherche de logements, crédits, service social)
- Des évolutions de carrière via des formations, un accompagnement santé (mutuelle, complémentaire)
- De nombreux avantages et réductions : parcs, zoos, cinéma, loisirs. Des millions d'offres négociées, rien que pour Vous !
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Analyse de données expérimentales, Techniques de communication orales, écrites et numériques, Recueillir l'avis et les remarques d'un client, Traiter les demandes de support technique
Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Liste des qualités professionnelles :
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Bienvenue chez Proman
L'AGENCE
GAP
22 avenue Jean Jaurès Résidence de l'Avenue
05000 GAP
Tél : **.**.**.**.**
****@****.**
Horaires : 8h00 - 12h00 / 14h00 - 18h30
- La Rochette - 77
- Intérim
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