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    Consultant Technique Servicenow - Toulouse H/F Inetum
- Toulouse - 31
- CDI
- Télétravail occasionnel
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Secteur informatique • ESN
- Exp. + 7 ans
        
            
            Les missions du poste
        
    
    Au sein de la division Solution ServiceNow, et sous la supervision d'un Manager et de nos Chefs de projet, vous interviendrez dans le cadre de nos missions et projets de mise en oeuvre de la plateforme ServiceNow afin de procéder à l'optimisation des activités de production de nos clients. Nous vous proposons donc de nous rejoindre pour intervenir sur les domaines suivants (liste non exhaustive) :
- CMDB/CSDM
- Discovery & Service Mapping
- Event Management
- Cloud Automation & Orchestration
En rejoignant notre équipe d'experts, vous aurez notamment la responsabilité de :
- 
- Effectuer une veille technologique régulière sur les nouvelles fonctionnalités de ServiceNow
- Participer à l'animation des ateliers de collecte des besoins et à la documentation des projets (dossiers d'architecture, spécifications techniques, stories agiles)
- Implémenter, configurer et optimiser la solution ServiceNow sur différents modules (ITSM, HR, CSM, ITOM ...), en procédant notamment à l'automatisation de workflows sur la plateforme
- Organiser et accompagner la recette des utilisateurs, participer à la mise en service jusqu'à la phase de transition et le transfert de connaissances vers nos clients
- Prendre part à la préconisation des solutions techniques adaptées en fonction des besoins fonctionnels et de l'environnement technique du client
- S'assurer que les bonnes pratiques sont suivies et que les procédures sont alignées avec les exigences de qualité et de conformité
- Assurer la communication régulière et la coordination entre les différents intervenants
                    Parmi les profils recherchés, celui de ServiceNow ITSM Consultant est essentiel du fait de son implication dans la réussite des projets de déploiement de la solution ServiceNow. Ces compétences que nous recherchons chez nos futurs consultant sont :
- Être diplômé d'un niveau Bac +3 au minimum dans le domaine de l'IT, et avoir eu une expérience dans l'IT et/ou dans un rôle en contact client de plus de 2 ans
- Avoir une expérience sur ServiceNow d'a minima 4 ans
- Avoir une connaissance et compréhension des meilleures pratiques ITIL/ITSM, ou une expérience dans l'analyse et la conception de processus métiers
- Avoir une connaissance basique du JavaScript ou de tout autre langage de programmation
- Posséder les qualités suivantes : communication, négociation, minutie et rigueur, sens de l'organisation et de la priorisation, capacité de prise de décision, forte capacité d'analyse et de résolution de problèmes
                
                    POURQUOI NOUS REJOINDRE ?
Rejoindre Inetum, Certifié TOP EMPLOYER EUROPE 2024, c'est :    
 Faire partie d'une équipe à taille humaine, soudée, encourageant la diversité des profils et des expériences et favorisant l'autonomie et l'initiative de chacun ;   
 Avoir un impact chez nos clients en étant responsabilisé dans le cadre de missions à forts enjeux et sur un large panel d'activités ;   
 S'intégrer dans une dynamique de croissance et de développement de notre marque de conseil.
Nous vous proposons :
 27 jours de congés payés + 10 RTT
 Tickets restaurant : D'une valeur de 9€ (Prise en charge à 60% par Inetum)
 Suivi de carrière individualisé : avec votre manager, leader technique ou chef de projet en proximité tout au long de l'année en plus des entretiens annuels et professionnels.
 Parcours d'intégration unique et personnalisé : Accompagnement, référent, rencontre avec les équipes pour vous familiariser avec les valeurs du groupe.
Les petits + Inetum :
 Un accord télétravail flexible : 2 jours à 3 jours par semaine en fonction de notre client
 Une prise en charge à 70% des frais de transport en commun dans le cadre de vos déplacements professionnels
 Politique de formation avantageuse : Formations et Certifications techniques, fonctionnelles, testing, méthodologie et gestion de projet, développement personnel...)
 L'opportunité de transmettre votre savoir en tant qu'expert : Animation de Techlunch, participation à des meetup techniques, prise de parole sur des conférences, dans des écoles ou sur des événements.
Notre processus de recrutement :
 Un entretien avec une chargée de recrutement.
 Un entretien avec les membres de l'équipe
 Un retour rapide à la suite de nos échanges
 Démarrage de la mission le plus tôt possible
Vous vous retrouvez dans cette description, n'hésitez plus et rejoignez-nous !
                
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                    Hellowork a estimé le salaire pour cette offre
Cette estimation de salaire pour le poste de Consultant Technique Servicenow - Toulouse H/F à Toulouse est calculée grâce à des offres similaires et aux données de l’INSEE.
Cette fourchette est variable selon expérience.
Salaire brut min
26 700 € / an 2 225 € / mois 14,67 € / heureSalaire brut estimé
30 000 € / an 2 500 € / mois 16,48 € / heureSalaire brut max
38 800 € / an 3 233 € / mois 21,32 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
Merci pour votre retour !
ESN
- 
                    Cette offre est publiée par une ESN. Le poste peut être situé au sein de l’entreprise indiquée ou chez un client pour lequel elle recrute.
Publiée le 17/10/2025 - Réf : REF5070F
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