Réceptionniste de Nuit - Veilleur de Nuit H/F Belambra
Lyon 1er - 69 CDD- 1 850 € / mois
- Bac
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Tourisme • Hôtellerie • Loisirs
Les missions du poste
Motivé et autonome, vous êtes capable de travailler en décalé ?
Devenez notre prochain réceptionniste de nuit H/F : en lien avec les équipes du soir et du matin, vous veillez à la sécurité et au bien-être des clients. Point de contact privilégié des clients, votre rôle est de répondre à leurs demandes et de pallier les imprévus.
Véritable gardien des lieux, voici un avant-goût de votre quotidien :
- Passation avec le réceptionniste de jour lors de la prise de poste : collecter les éléments utiles au service de nuit (arrivées tardives, points de vigilance, etc.)
- Fermeture des différents accès
- Surveillance des environs immédiats
- Nettoyage pendant la nuit : garder les espaces communs propres et soignés en effectuant de petits travaux ménagers
- Service d'astreinte (en relation avec la directrice) : interventions possibles sur des incidents mineurs et potentiels conflits, coopération avec la gendarmerie et les pompiers en cas de force majeure
- Accueil des clients : les accompagner et les orienter dans leurs demandes
- Préparation et anticipation de certaines tâches pour aider l'équipe du matin
- Préparation des petits déjeuners
- Partage des événements survenus durant la nuit : coordonner et transmettre les informations nécessaires à la continuité du service
- Bienveillant, vous accueillez avec professionnalisme (anglais obligatoire) les clients
- Vous disposez de sang-froid : en cas de souci sur la résidence, vous analysez calmement la situation et prenez vos décisions avec discernement
- Vous avez le sens du détail : au premier regard, vous voyez les petites choses qui dépassent et maintenez en ordre les espaces communs
- Diplomate dans l'âme, votre autorité naturelle fait des merveilles : vous assurez la tranquillité de chacun de nos clients
Nos atouts pour vous sentir bien chez Belambra :
- Mer ou montagne, pas besoin de choisir : nous vous proposons des postes aux quatre coins de la France, un terrain de jeu à explorer sans limites
- Passez à la vitesse supérieure : nous vous accompagnons et vous formons à de futures opportunités professionnelles au sein du groupe
Belambra Clubs s'engage en faveur de la diversité culturelle, de l'égalité Homme-Femme, et de l'emploi des travailleurs en situation de handicap. Dans le cadre de notre politique volontariste, toutes les candidatures reçues seront étudiées à compétences égales.
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Découverte de votre CV déposé en ligne
-
1er contact par téléphone ou Teams avec le service RH et/ou le manager
-
Temps d’échange sur club ou au siège avec votre futur N+1
-
Préparation de votre valise pour faire partie de l’aventure Belambra !
L'adresse du poste
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Raisons de nous rejoindre
-
Possibilité de logement sur club
-
Séjour du personnel
-
Accord de télétravail au Siège
-
Possibilité de télétravailler sur club (une semaine par an)
-
Tickets Restaurant
-
Parking pour le siège
Bienvenue chez Belambra
Avec un CA de 160 M d'Euros et 58 sites répartis dans les plus beaux endroits de France, Belambra est N°1 des clubs de vacances en France.
Belambra en chiffre :
- Un réseau de 58 clubs de vacances, soit 37 000 lits, 9 100 logements.
- 2 400 salariés en haute saison et 5 000 contrats saisonniers.
- 500 000 clients par an.
-Jusqu'à 30% de clientèle étrangère.
Nos équipes investies sont fières de participer à notre objectif d'enchanter le séjour de nos clients. Notre avenir se construit avec vous !
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