Chargé Support Clients & Formations H/F One Sys
Vénissieux - 69 CDI- 25 000 - 28 000 € / an
- 🏠 Télétravail partiel
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Nous recrutons un(e) Chargé(e) support clients & formations (H/F) en CDI pour renforcer notre équipe.
VOS MISSIONS AU QUOTIDIEN :
Côté support :
Accompagner les utilisateurs via notre plateforme de ticketing
Analyser les demandes, les prioriser, et collaborer avec l'équipe technique si besoin
Suivre les tickets et informer les clients à chaque étape
Réaliser les paramétrages nécessaires au déploiement ou à la mise à jour des sites clients
Côté formation :
Concevoir et améliorer les programmes (et les supports associés)
Animer les sessions, en interne comme en externe
Gérer toute la logistique autour des formations
PROFIL
2 ans minimum d'expérience en support client et/ou formation
La connaissance du secteur de l'intérim est un plus (mais pas obligatoire)
Vos compétences :
Excellente communication écrite et orale
Maîtrise de la relation client et de l'animation de formation
Bonus : expérience en e-learning
Votre personnalité :
Pédagogue, rigoureux(se) et autonome
Force de proposition, esprit d'équipe et sens du service
REMUNERATION
Fixe à négocier selon profil
Prime sur objectif de 6% de votre salaire brut
Tickets restaurant
12 jours de RTT / an
Un cadre hybride : 3 jours sur site / 2 jours en télétravail (après formation)
L'adresse du poste
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Calculer mon temps de trajet
Le profil recherché
Experience : 2 An(s)
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Bienvenue chez One Sys
Start People est un réseau de 245 agences de recrutement (CDI, CDD, intérim) réparties sur toute la France, qui offre une gamme de prestations de recrutement sur-mesure aux entreprises dans tous les secteurs d'activité.
- Vénissieux - 69
- CDI
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