Agent Administratif Chargé de l'Accueil H/F Udaf 57
Saint-Avold - 57 CDD- 1 802 - 1 803 € / mois
- 🕑 1 mois
- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Au sein de l'UDAF de la Moselle et sous la responsabilité d'un chef de service et au sein d'une équipe de secrétaires et de travailleurs sociaux :
Vous aurez comme missions principales :
- Assurer l'accueil physique et téléphonique des personnes accompagnées et des partenaires
- Gérer le courrier « arrivé » au moyen notamment de la gestion électronique des documents (GED)
- Attentes et finalités du poste
- Assurer la continuité du service au moyen d'un accueil attentif et adapté, en coordination avec le personnel administratif et social.
- Faire preuve de discrétion professionnelle ou respecter le secret professionnel en fonction de la mission.
et comme activités principales :
- Réceptionner, orienter les appels téléphoniques ou transmettre des messages via le logiciel métier,
- Assurer l'accueil physique du public et l'orienter,
- Renseigner les usagers et tiers selon les procédures en place
- Assurer des travaux administratifs divers
- Appliquer les outils qualité, participer à l'évaluation, au projet de service, et aux plans d'action qui en découlent.
AVANTAGES :
- Prime SEGUR
- Travail hebdomadaire lundi matin au vendredi midi
- Congé trimestriels
Profil recherché :
- Connaissance des outils bureautiques,
- Appétence pour le travail sur un logiciel métier
Déroulement des entretiens :
Si votre candidature est sélectionnée, la Direction du Pôle d'Accompagnement Social et de Protection des Personnes prendra contact avec vous pour vous rencontrer. Il en suivra des tests écrits. Prévoir un temps consacré à votre entretien (environ 1 h 30).
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Gestion administrative du courrier, Bureautique et outils collaboratifs, Utilisation de logiciels spécialisés, Procéder à l'enregistrement, au tri, à l'affranchissement du courrier, Accueillir, orienter, renseigner un public, Diffuser une information, une publication, Mettre à jour un dossier, une base de données, Mettre en forme un document, Organiser l'agenda des réunions et des rendez-vous, Organiser un rétroplanning
Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Action sociale sans hébergement n.c.a.
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Bienvenue chez Udaf 57
Association exerçant des missions d'intérêt général, implantée sur le département de la Moselle
- Saint-Avold - 57
- CDD
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