Téléconseiller H/F Lynx RH
Villeurbanne - 69 IntérimOffre d’une agence de travail temporaire
-
Cette offre est publiée par une agence de travail temporaire. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- 12,09 € / heure
- 🕑 179 jours
- Bac +2
- Services aux Entreprises
Les missions du poste
Vos missions
Relation clients B to B à distance
- Prendre en charge les demandes des clients par téléphone, mails, courriers...
- Conseiller les opticiens sur les produits les plus adaptés au cas par cas selon leurs besoins
- De façon ponctuelle, présenter les innovations de la marque par téléphone
Expertise des verres
- Réceptionner les retours de verres
- Réaliser des opérations d'expertises afin de déterminer l'origine du défaut ou de l'endommagement (lors de la fabrication, le transport, le déballage...)
- Proposer aux clients la meilleure solution afin de remplacer le(s) produit(s) dans les meilleurs délais
Gestion de commandes
- Enregistrer les commandes dans les logiciels internes afin de lancer la mise en production et/ou l'expédition
- Suivre les livraisons
- Renseigner les clients sur les délais et/ou retards de livraison
Mission intérim longue durée pouvant déboucher sur un CDI
Ticket restaurant / participation au transport
RTT
Prime qualité
Pré-requis
Bac +2 minimum dans le domaine de la vente ou du commerce
Expérience en relation client obligatoire
Maîtrise des outils bureautiques et informatiques nécessaires à la gestion des commandes
Autonomie, rigueur et sens du service client
Expérience en tant que conseiller(e) de clientèle BtoB / téléconseiller de minimum 2 ans.
Profil recherché
Vous avez une formation de type BTS ou Licence Optique ou avez de l'expérience en tant que vendeur, opticien, chargé de clientèle chez un verrier est préférable.
Vous possédez une expérience significative en relation client B to B à distance.
Informations complémentaires
Type de contrat : Intérim
Temps de travail : Temps plein
Salaire : 12.09 € par heure
L'entreprise
LYNX RH Lyon Est, cabinet de recrutement spécialisé en CDI, CDD et Intérim, recrute pour l'un de ses clients un(e)plusieurs téléconseillers B to B (H/F) (avec idéalement une spécialisation dans le secteur de l'optique) dans le cadre d'une mission en intérim de longue durée sur le secteur de Lyon Tête d'or
Acteur reconnu pour son approche de proximité, notre agence met l'accent sur la qualité de l'accompagnement aussi bien côté entreprises que candidats. Rejoindre LYNX RH, c'est bénéficier d'un suivi personnalisé, d'une transparence totale et d'opportunités adaptées à vos aspirations.
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