Secrétaire Commercial - Secrétaire Commerciale H/F Impact
Marbeuf - 27 CDI- 15 - 19 € / heure
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Impact Communication, entreprise d'enseignes, signalétique, impression et marquage sur tous supports, près du Neubourg, cherche secrétaire technico-commerciale.
Vous jouerez un rôle clé au sein de l'équipe. Vos missions seront variées et évolueront selon vos compétences et votre implication.
Accueil et gestion des visiteurs :
- Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients, fournisseurs et partenaires.
- Orienter les demandes et assurer le suivi des messages; conseiller les clients.
Tâches administratives et secrétariat :
- Gérer les mails entrants et sortants
- Assurer la gestion et la mise à jour des fichiers clients et fournisseurs
- Organiser les rendez-vous, gérer les plannings et assurer un soutien administratif général
- Pointer et vérifier les livraisons fournisseurs
Suivi de production :
- Réalisation, suivi et gestion des fichiers de production en lien avec l'atelier. (nécessite de bonnes connaissances en informatique, logiciels de création graphique, maîtrise du Français)
- Veiller au respect des délais et à la qualité des livraisons.
- Préparer et organiser les documents nécessaires pour la production (Bons de commande, BL, factures)
Compétences et qualités recherchées :
- Bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, logiciels de facturation)
- Maîtrise ou bonnes connaissances de logiciels de création graphique (Nous utilisons principalement la suite Adobe,Canva, ainsi que Corel Draw, et des logiciels spécifiques comme Quite Imposing, Callas, Flexiprint, Roland VersaWorks... )
- Sens de l'organisation et de la rigueur.
- Respect des procédures.
- Aisance relationnelle, sens du service et de l'accueil
- Capacité à gérer plusieurs tâches en parallèle.
- Discrétion et fiabilité
- Avoir travaillé dans un domaine similaire (imprimerie, agence de com...) sera un atout.
- Déplacement exceptionnel possible
Envie de progresser :
- Dans le cadre d'une retraite prochaine de la titulaire actuelle, le poste peut évoluer vers des fonctions d'encadrement selon les compétences et surtout l'implication démontrées.
Conditions de travail :
- Travail sur 4 jours dans un cadre dynamique et en constante évolution.
- Entreprise à taille humaine (- de 10 personnes) où l'esprit d'équipe et l'autonomie sont valorisés.
- 13ème mois
- Primes facultatives au mérite.
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : 5 An(s) - connaissance en graphisme
Compétences : Anglais technique, Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint), Vérifier les conditions de réalisation d'une commande, Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents, Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement, Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires, Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels, Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation), Développer et fidéliser la relation client, Développer l'esprit d'équipe, Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés), Favoriser l'entente, la collaboration, Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur, Gérer les factures et les recouvrements en liaison avec les services comptable, juridique, contentieux, Gérer les interactions en face-à-face : accueil des visiteurs et déplacements occasionnels, Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes, Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis, Rédiger des fiches produits ou des argumentaires, Répondre à un appel d'offre, Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique, Suite Adobe, Canva, Corel Draw
Permis : B - Véhicule léger exigé
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Autre imprimerie (labeur)
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
S'adapter aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
- Marbeuf - 27
- CDI
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