Téléconseiller H/F Synergie
Joué-lès-Tours - 37 Intérim- 21 622 - 25 000 € / an
- 🕑 4 mois
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
Entreprise française spécialisée dans la mobilité, offrant des services de conseil, d'études et d'accompagnement opérationnel
Rejoignez une équipe dynamique au coeur d'une centrale régionale !
Vous serez l'interlocuteur clé des familles pour la gestion des inscriptions aux transports scolaires.
Votre mission ?
Accompagner les usagers avec réactivité et bienveillance : suivi des dossiers, conseils personnalisés, envoi des cartes de transport... Vous jouerez un rôle essentiel dans le bon déroulement de la rentrée scolaire ! A l'aise au téléphone, vous appréciez renseigner et satisfaire votre client.
Vous êtes dynamique, à l'écoute et vous maîtrisez la relation client à distance.
Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique.
Rémunération au SMIC en vigueur + Tickets Restaurant
Plage horaire : 9h à 18h du lundi au vendredi. Votre planning peut changer toutes les semaines. Contrat de 30h ou 35h
Contrat intérim de mai à septembre
Accessible en tram
Vos avantages Synergie :
+10% IFM + 10% CP,
CSE Synergie,
Prime Participation + CET à 6%,
Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)
Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Maîtrise de l'outil informatique
Qualification : Ouvrier qualifié (P1,P2)
Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
- Joué-lès-Tours - 37
- Intérim
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