Gestionnaire de Litiges - Grands Comptes H/F Paprec

Saint-Herblain - 44

CDI

Résumé de l'offre

Bac +2
Secteur Energie • Environnement
Exp. - 1 an

Les missions du poste

Rejoignez-nous dans une aventure extraordinaire au service de la planète !

Rattaché à la Responsable du Service Administratif Grands Comptes, vous serez l'interface entre ce service, les clients nationaux et les agences PAPREC afin d'améliorer les process et de régler les problématiques en gérant les éventuelles difficultés de facturation

Vous serez notamment chargé de :

* Assurer le suivi clients : mise à jour et amélioration des process de facturation en interface avec le service commercial Grands Comptes et les clients
* Détecter les litiges et les faire suivre aux services commerciaux et facturation Grands Comptes

Aider à la résolution des litiges
*

Participer à la réunion recouvrement mensuelle

Nos étapes de recrutement

Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.

Dépôt de votre candidature
Votre candidature sera étudiée par le service RH et les opérationnels
Entretien téléphonique vous permettant d’en savoir plus sur le poste
Vous êtes amené(e) à rencontrer à minima, un RH et un opérationnel
Favorable ou non, une réponse vous sera apportée au plus vite
Si à l’issue du recrutement, votre candidature est retenue, vous serez contacté(e)
A votre arrivée, vous suivrez un parcours d’intégration personnalisé

L'adresse du poste

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Le profil recherché

Idéalement de formation Bac +2 en comptabilité ou gestion, vous avez une première expérience dans le domaine du recouvrement, qui vous aura permis de développer le goût du challenge

Vous appréciez le travail en équipe et savez faire preuve de diplomatie dans les situations qui le nécessitent.

Vous êtes organisé, rigoureux, réactif et avez le goût des chiffres : cette mission est faite pour vous !

Raisons de nous rejoindre

Matériel de qualité
Aménagement des locaux
13ème mois
Bonne mutuelle

Bienvenue chez Paprec

PAPREC GROUP est le premier groupe français de recyclage, avec 16 millions de tonnes de déchets à recycler, à travers un réseau de plus de 300 sites en France et à l'international. Il compte aujourd'hui près de 16 000 collaborateurs et affiche un chiffre d'affaires de 3 Milliards d'Euros.