Superviseur - Superviseuse de Centre d'Appels H/F Sogeas Solidaire
Auzebosc - 76 CDI- 2 500 € / mois
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Vous superviserez une dizaine de téléconseillers
Votre Objectif :
Manager la production et votre équipe pour garantir la rentabilité de nos missions et la satisfaction de nos clients.
Animer, motiver, faire progresser votre équipe pour qu'elle atteigne les résultats commerciaux attendus.
Vos Aptitudes :
Votre expérience du management est un préalable incontournable à l'exécution de cette fonction.
A la fois professionnel maitrisant les règles du discours et les outils du télémarketing, vous êtes avant tout un manager qui sait animer, former et encadrer son équipe.
Vos compétences et qualités sont notamment celles inhérentes à ce métier de manager, parmi lesquelles : l'aisance relationnelle, le sens de l'écoute, la pédagogie, la disponibilité, la réactivité, la rigueur, le dynamisme, l'équité la maîtrise des règles de management, l'exemplarité, la connaissance de la culture d'entreprise.
Vous avez une première expérience réussie sur plateforme téléphonique
Salaire négociable suivant votre expérience
Mutuelle prise à 100%
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : 3 An(s) - MANAGER
Compétences : Techniques de vente par téléphone, Assurer un accueil téléphonique, Conseiller, accompagner une personne, Animer, coordonner une équipe
Permis : B - Véhicule léger souhaité
Qualification : Agent de maîtrise
Secteur d'activité : Activités des agents et courtiers d'assurances
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
- Auzebosc - 76
- CDI
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