Responsable de Production à Châteauroux Centre Relation Client à Distance H/F Armatis
Châteauroux - 36 CDI- 35 000 - 40 000 € / an
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Services aux Entreprises
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
UN POSTE CLÉ POUR FAIRE GRANDIR LES ÉQUIPES
En tant que Responsable de Production F/H, vous êtes un maillon central de la satisfaction client. Vous encadrez une équipe de managers et pilotez au quotidien votre opération pour garantir un service client de qualité et une production rentable.
3 RAISONS DE NOUS REJOINDRE
Un poste à fort impact managérial : Vous êtes en première ligne pour fédérer, accompagner et développer vos équipes.
Une mission stratégique : Vous pilotez les indicateurs et contribuez à l'atteinte des objectifs globaux de l'entreprise.
Un environnement stimulant : Une entreprise engagée, en mouvement, qui valorise la prise d'initiative et l'évolution interne.
POURQUOI NOUS AVONS BESOIN DE VOUS
Pour garantir l'efficacité de nos opérations dans un contexte d'évolution constante.
Pour faire grandir nos équipes et structurer notre organisation.
Pour assurer un pilotage fin de la performance et accompagner la transformation de nos pratiques.
CE QUE VOUS FEREZ AU QUOTIDIEN
Piloter la performance opérationnelle
- Suivre les KPIs, identifier les leviers d'amélioration, mettre en oeuvre les plans d'action.
- Garantir la productivité, la qualité de service et la rentabilité des campagnes confiées.
Manager les équipes de production
- Encadrer des managers de proximité, accompagner leur montée en compétences.
- Créer une dynamique collective autour des objectifs communs.
Structurer les process et optimiser l'organisation
- Être force de proposition sur l'organisation des activités.
- Contribuer à des projets transverses d'amélioration continue.
Collaborer avec les fonctions support et la direction
- Assurer un reporting régulier et fiable.
- Participer à la stratégie de production en lien avec la Direction.
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Partage tes attentes : avec l'équipe recrutement au cours d’un 1er échange
-
Révèle ton potentiel : à travers nos tests d’aptitudes et rédactionnelles
-
Echangeons ensemble : selon tes disponibilités pour répondre à toutes tes questions
Le profil recherché
VOS ATOUTS POUR RÉUSSIR DANS CE POSTE
FORMATION & EXPÉRIENCE
Vous avez une expérience significative en management d'équipes et en pilotage opérationnel, dont un minimum de 2 ans d'expérience en tant que Responsable de production / Responsable Opérationnel d'Activité
Vous êtes à l'aise avec les enjeux de performance, les indicateurs et la gestion des priorités.
SAVOIR-ÊTRE & COMPÉTENCES
Leadership, capacité à fédérer, agilité managériale.
Excellente maîtrise des outils bureautiques et des outils de pilotage.
Organisation, sens du résultat, culture du service client.
Force de proposition, prise de recul, vision transverse.
CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS
Un CDI - statut Cadre-
Une rémunération fixe + variable individuelle
De nombreux avantages : mutuelle, transport, aide au logement
Un parcours d'intégration, une montée en compétences accompagnée et des perspectives d'évolution
Une équipe engagée, bienveillante et ambitieuse
Poste basé à Châteauroux
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#yourcustomerfirst
Raisons de nous rejoindre
-
Rémunération fixe + primes sur objectif
-
Mutuelle d’entreprise / contrat de prévoyance
-
Télétravail partiel (selon les activités)
-
Contrat en CDI, CDD ou en alternance
-
Temps plein 35h par semaine ou en temps partiel
-
Programmes de formation
-
Animations mensuelles sur nos sites
-
Evolution et mobilité interne
-
Véritable esprit d’équipe et entraide
-
Dispositif "Voix du collaborateur"
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