Agent de Liaison Communautaire H/F Groupe Duval
Côte d'Ivoire CDDSuper recruteur
- 🕑 24 mois
- Bac +3, Bac +4
- Immobilier
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Directement rattaché(é) au Directeur de programmes Immobiliers, l'agent de liaison communautaire aura pour mission de faciliter le dialogue entre le projet et les communautés de manière transparente et opportune. Il/elle est une ressource opérationnelle et doit être présent(e) sur le terrain au quotidien. Il/elle rend compte au responsable RSE et/ou au Directeur du programme immobilier et s'assure que les mesures d'atténuation sociale du Projet sont mises en oeuvre tout au long de la vie du projet. Dans le cadre de ses missions l'agent de liaison communautaire à notamment en charge la mise en oeuvre du mécanisme de gestion des griefs.
Missions ;
Soutien à la gestion de projets
- Assurer une communication régulière avec le Responsable RSE et/ou au directeur du programme immobilier et aider l'identification et à la mise en oeuvre de mesures correctives ;
- Reporter au Responsable RSE et/ou au directeur du programme immobilier toutes questions et/ou incidents urgents en lien avec les communautés.
Gestion de la documentation
- Mettre en oeuvre sur le terrain la documentation associée au projet selon les directives du Responsable RSE et/ou au directeur du programme immobilier ;
- Sur la base de la documentation mis à disposition par le Responsable RSE et/ou au directeur du programme immobilier, fournir au projet des rapports écrits décrivant :
- Les activités entreprises ;
- Les griefs et autres questions soulevées.
- Assurer une traçabilité de toutes les activités de concertation, d'information et de gestion des plaintes menées et établir un reporting sur la base des directives fournies par le Responsable RSE et/ou au directeur du programme immobilier.
Supervision opérationnelle
Sur la base des directives du Responsable RSE et/ou au directeur du programme immobilier et de l'équipe projet, contribuer au déploiement opérationnel :
- Du plan de Responsabilité Social (RSE) du projet au profit des communautés ;
- Du Plan d'engagement des parties prenantes (PEPP).
- Faciliter l'échange d'informations entre les communautés et le projet, notamment (mais pas exclusivement)
- Effectuer des visites régulières et programmées dans les communautés ;
- Assurer des activités de sensibilisation, de communication et d'information régulières et programmées avec les communautés ;
- Fournir des mises à jour du projet et des conseils sur les activités ou les événements à venir impliquant les parties prenantes des communautés ;
- Discuter et faire rapport aux communautés sur toute question les concernant (y compris les doléances) ;
- Mettre en oeuvre et maintenir le tableau d'affichage communautaire.
- Coordonner les actions d'engagement des communautés sur le terrain en collaboration avec le Responsable RSE et/ou au directeur du programme immobilier;
- Participer aux consultations et aux réunions avec les communautés locales ;
- Participer et appuyer le consultant en charge de la mise en oeuvre du Plan de Restauration des Moyens de Subsistance (PRMS) ;
- Faciliter l'accès des communautés au mécanisme de règlement des plaintes ;
- Superviser la collecte des griefs sur le terrain en collaboration avec le Responsable RSE et/ou au directeur du programme immobilier ;
- Assister le Responsable RSE et/ou au directeur du programme immobilier dans l'examen des griefs et participer à l'identification de solutions appropriées ;
- Collaborer avec les prestataires de la société de projet dans le cadre d'activités ou de communications en lien avec la communauté locale et mener des activités de sensibilisations pour promouvoir la bonne conduite, le respect des us et coutumes locales et de manière générale favoriser une bonne entente avec la communauté locale.
- De manière générale, être facilitateur dans le cadre de la mise en oeuvre opérationnelle
- du projet.
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Sélection du CV
-
Echange téléphonique RH pour valider l'adéquation poste/profil
-
Entretien opérationnel
-
Entretien RH
Le profil recherché
Etre titulaire d'un diplôme d'études supérieur dans les domaines de la communication, du social, économique ou environnemental, ou d'un diplôme en matière d'affaires sociales / communautaires, justifier d'une expérience dans un rôle similaire serait appréciée
- Très bonne compétence en relations interpersonnelles et communication, notamment :
- Personne n'intègre ayant un fort sens de l'équité ;
- Capacité à agir en tant que représentant du projet ;
- Capacité à présenter et à vulgariser des informations à la fois techniques et générales aux communautés ;
- Capacité à intervenir en tant que médiateur et à résoudre des conflits ;
- Capacité à interagir avec des interlocuteurs variés : autorités locales, ONG, communautés... ;
- Bonne connaissance de l'environnement local : de la culture, des autorités (traditionnelles et gouvernementales), des langues, des cultures et pratiques locales de la communauté ;
- La maîtrise des principales langues locales sont obligatoires ;
- Qualités rédactionnelles ;
- Maîtrise des logiciels Microsoft : Outlook, Word, Excel, Power Point.
Bienvenue chez Groupe Duval
Groupe familial engagé, fondé par Éric Duval, codirigé avec Pauline Boucon Duval et Louis-Victor Duval, le groupe est un acteur indépendant français internationalisé.
Né il y a 30 ans d'un coeur d'activité immobilier, le groupe intervient désormais sur de nombreuses expertises et territoires en étant notamment 5e opérateur mondial du golf, 2e acteur européen des résidences de tourisme et 1er acteur français des retail parks low cost.
Ses activités s'étendent en Europe, en Afrique et en Asie, où il investit notamment dans des domaines à fort impact sociétal comme la microfinance, l'assurance, l'alimentaire et les énergies renouvelables. Comptant 6 000 collaborateurs à travers le monde, le Groupe Duval affiche un chiffre d'affaires de 1 milliard d'Euros.
Nous nous engageons avec Hellowork sur la transparence et communiquons :
- Un salaire sur la majorité de nos offres
- Notre process de recrutement
- Notre politique de télétravail
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