Technicien de Support Niveau 3 - Poste de Travail Linux H/F Altea Services

Détail du poste

Nous sommes à la recherche pour notre client un référent technique d'une équipe de trois techniciens pour le support des postes de travail Linux au sein du périmètre Digital Workplace. Vous assurez la résolution des incidents complexes et la continuité de service.

Missions Principales :
- Support Technique Niveau 3 Poste de travail LINUX : Résoudre les incidents complexes Linux (systèmes, réseaux, applicatifs), support avancé aux utilisateurs.
- Gestion et Coordination d'Équipe : Coordonner l'équipe de trois techniciens, répartir les tâches, suivre les incidents, point de contact pour les escalades.
- Maintenance et Administration : Maintenance préventive et corrective Linux, administration des environnements, automatisation des tâches.
- Documentation et Formation : Rédiger la documentation technique, former l'équipe, contribuer à la base de connaissances.
- Veille Technologique : Suivre les évolutions Linux et Digital Workplace, proposer des améliorations.

Compétences Requises :
- Techniques : Maîtrise Linux (Ubuntu, Debian, CentOS), scripting (Shell, Python), réseaux (TCP/IP, DNS, DHCP), gestion de configuration (Ansible/Puppet), virtualisation/cloud (VMware/AWS).
- Soft Skills : Analyse et résolution de problèmes complexes, excellente communication, esprit d'équipe, autonomie.
- Soft Skills :
- Excellentes capacités d'analyse et de résolution de problèmes complexes avec une approche méthodique et rigoureuse.
- Communication écrite et orale irréprochable, avec la capacité d'expliquer des concepts techniques à des interlocuteurs variés.
- Fort esprit d'équipe et leadership naturel pour coordonner et motiver une équipe technique.
- Autonomie, proactivité et sens élevé des responsabilités dans la gestion des incidents et des projets.
- Qualifications et Expérience :
- Diplôme en informatique (Bac +2/3 minimum) ou équivalent acquis par l'expérience professionnelle.
- Minimum 3 ans d'expérience professionnelle dans le support technique, dont au moins 2 ans d'expérience significative et réussie dans le support et l'administration de postes de travail Linux en environnement entreprise.
- Certifications Linux (LPIC, RHCE, etc.) sont un atout majeur.
- Bonne maîtrise de l'anglais technique (lecture et rédaction de documentation, communication avec des équipes internationales).

Bienvenue chez Altea ! Nous sommes une société de services informatiques basée dans les Bouches-du-Rhône, engagée à être proche de nos clients et à valoriser nos collaborateurs.

Chez Altea, nous offrons bien plus qu'un simple emploi. Nous vous invitons à rejoindre une équipe dynamique et engagée, où l'ambiance décontractée et le soutien des dirigeants contribuent à créer un environnement de travail stimulant.

Si vous recherchez une expérience professionnelle enrichissante dans un environnement où votre contribution est valorisée et où vous pouvez vous épanouir, alors Altea est l'endroit idéal pour vous.

Rejoindre notre équipe signifie également rejoindre une entreprise où le bien-être des collaborateurs est une priorité absolue. De plus, nous sommes fiers d'être signataires de la Charte de la Diversité depuis 2022, ce qui témoigne de notre engagement envers l'inclusion et la diversité.

Si vous êtes prêt à relever de nouveaux défis et à contribuer au succès d'une entreprise en pleine croissance, nous serions ravis de vous rencontrer et d'envisager ensemble les opportunités qu'Altea peut vous offrir.

Rejoignez-nous dès maintenant et faites partie de notre aventure passionnante !