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1 Technicien Informatique Expert Equipements d'Impression H/F Grand Lyon

Lyon 3e - 69

CDI

Résumé de l'offre

Bac
Bac +2
Service public des collectivités territoriales

Les missions du poste

En charge du pilotage du contrat de prestation d'infogérance "impressions", vous veillez à la bonne exécution de l'installation et de la gestion du parc d'imprimantes, et de la garantie de disponibilité et de maintenance. Garant de la bonne relation avec le prestataire et facilitateur pour l'exécution du contrat, vous tenez à jour le référencement de votre parc (localisations géographique, référents internes, volume, usages, obsolescence...). Vous assurez la mise à jour de la documentation technique permettant la gestion des incidents de niveau 0 à 2 et la mise à jour de nos procédures internes pour accompagner les prestataires dans la bonne réalisation de leurs missions. En parallèle, vous menez une réflexion de fond sur le modèle de possession des équipements en vue de proposer l'évolution de l'offre de service de la Métropole de Lyon pour répondre aux engagements environnementaux et budgétaires. Vos analyses et vos préconisations alimentent un travail collégial engagé avec les autres experts et le chef de produit de l'équipe sur l'évolution de la feuille de route de la DARBO. Enfin, vous participez aux différentes instances dans le cadre des différents projets conduits.

Le profil recherché

De formation supérieure en informatique, vous disposez d'une première expérience réussie en pilotage de prestataires et idéalement pour le domaine d'équipement de proximité utilisateurs (imprimantes, téléphone, scanners, tablettes, vidéoprojecteurs). Vous êtes rigoureux et organisé dans la planification et le suivi d'interventions. Vous savez établir et entretenir des relations professionnelles durables et de qualité. Ambassadeur de votre collectivité auprès des prestataires et des constructeurs, vous savez concilier efficacité et qualité. Curieux et tourné vers l'amélioration continue, vous assurez une veille technique dans votre domaine pour vos projets d'évolution d'offre de services. Pragmatique et de culture scientifique, vous savez identifier les ressources à votre disposition ou mettre en place vos indicateurs, vos outils de reporting pour analyser, comprendre l'évolution de votre périmètre et de ses besoins. Votre sens du service fait partie de votre ADN. Enfin, vous appréciez l'émulation créée par le travail en équipe.

Bienvenue chez Grand Lyon

Envie de rejoindre la Métropole de Lyon et ses 9600 collaborateurs pour contribuer aux politiques publiques ambitieuses pour le territoire au service de ses 1,4 million d'habitants dans de nombreux domaines : mobilité, environnement, aménagement urbain, solidarités, développement économique, services urbains, tourisme, culture, sport... ?

La vocation de la Direction Adjointe Relations Bénéficiaires et Opérations (DARBO) est double à l'égard de l'ensemble des utilisateurs de l'informatique et des télécoms de la Métropole de
Lyon :
- Bâtir et développer les relations entre la DINSI et ses bénéficiaires (être l'interlocuteur privilégié des bénéficiaires) :
- Assurer la disponibilité et la performance de l'ensemble des moyens (hors applicatifs métiers) mis à disposition des bénéficiaires pour réaliser leurs missions.

Le service équipements utilisateurs - offre et interventions de la DARBO est le garant du maintien en conditions opérationnelles des équipements utilisateurs et de l'évolution de l'offre.

Au sein de l'équipe d'experts équipements personnels télécoms et informatique, et en collaboration avec le chef de produit et les architectes, votre mission consistera à construire et à mettre à jour l'offre de service. Votre domaine d'intervention concernera en premier lieu le service d'impression mais la diversité des missions et la richesse du collectif font que vous pourrez travailler en polyvalence sur d'autres domaines de compétences du service (scanners, vidéo-projection, poste de travail...) en particulier pour les collèges (service de partage de fichiers, de filtrage web, tablettes...).

Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Lyon

Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).

Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.

Annuel Mensuel Horaire

Estimation basse

24 800 € / an 2 067 € / mois 13,63 € / heure

Salaire brut estimé

25 800 € / an 2 150 € / mois 14,18 € / heure

Estimation haute

32 200 € / an 2 683 € / mois 17,69 € / heure

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1 Technicien Informatique Expert Equipements d'Impression H/F

Grand Lyon

Lyon 3e - 69
CDI

Publiée le 12/06/2025 - Réf : 2025-13188

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Métier

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Fonctionnaire

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