Responsable du Centre de Services Numériques - Pilotage Stratégique et Opérationnel d'Un... H/F Fonction publique Territoriale
La Roche-sur-Yon - 85 Fonctionnaire- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
Détail du poste
Le syndicat mixte régional e-Collectivités est un opérateur public de services numériques pour les collectivités ligériennes. Il accompagne plus de 950 collectivités dans leur transformation numérique en proposant une offre mutualisée de services : solutions d'e-administration, logiciels métiers, support, formation, conseil et accompagnement.
Afin de renforcer son efficacité opérationnelle et de mieux répondre aux attentes des collectivités, les élus du syndicat ont récemment validé une nouvelle organisation articulée autour de trois pôles stratégiques :
* le Centre de services numériques,
* le Pôle Confiance numérique,
* le Pôle Ressources et relations adhérents.
Le Centre de services numériques regroupe les expertises techniques et les activités de support aux usagers. Il s'appuie sur une équipe de 14,5 ETP, répartis entre :
* l'unité technique chargée des infrastructures, des développements, des environnements d'hébergement et du déploiement des solutions de sécurité informatiques proposées aux collectivités adhérentes,
* les équipes support, intervenant sur les logiciels métiers et les solutions de dématérialisation.
Ce centre jouera un rôle central dans la qualité, la fiabilité et l'évolutivité des services proposés aux adhérents.
Dans ce cadre, e-Collectivités recrute son ou sa Responsable du Centre de Services Numériques (RCSN). Il ou elle aura pour mission d'assurer le pilotage opérationnel de ce centre, de garantir la qualité de service auprès des collectivités adhérentes et d'accompagner les équipes dans un contexte de transformation et de montée en compétences.
* Organiser, animer et coordonner les activités du Centre de services.
* Structurer les processus, formaliser les rôles et fluidifier les échanges inter-équipes.
* Poursuivre la structuration et le déploiement d'outils simples de suivi d'activité, de pilotage et de reporting.
* Garantir la qualité, la traçabilité et la réactivité du support rendu aux collectivités.
* Accompagner les équipes dans leurs montées en compétences et la structuration des niveaux d'assistance.
* Travailler en lien étroit avec la direction générale, les autres pôles et la cellule « Méthode, Projets et Accompagnement ».
* Participer à l'évolution de l'offre de services numériques et à l'amélioration continue.
L'adresse du poste
Localisez l'entreprise et calculez votre temps de trajet en un clic !
Calculer mon temps de trajet
Le profil recherché
Vous justifiez d'une expérience confirmée dans la coordination de services numériques ou techniques. Organisé(e) et pédagogue, vous savez structurer une activité, accompagner une équipe dans ses évolutions et assurer un service lisible et réactif auprès des collectivités. Vous êtes à l'aise pour articuler les enjeux techniques avec les besoins métiers, et pour instaurer des méthodes de travail partagées dans un collectif en transformation.
Savoir-faire :
* Culture générale en SI : infrastructures, réseaux, cybersécurité, dématérialisation, support.
* Expérience en management d'équipes pluridisciplinaires et en coordination transverse.
* Connaissance du fonctionnement des collectivités territoriales (obligations, commande publique...).
* Capacité à structurer une organisation orientée usagers et tournée vers le service public.
* Maîtrise des outils de gestion de tickets et des méthodes de pilotage d'activité.
Savoir-être :
* Aptitude à structurer et à impulser une dynamique collective, en posant un cadre de travail clair et en accompagnant les équipes avec méthode, pédagogie et le souci constant d'apporter des réponses adaptées aux adhérents.
* Sens de l'écoute, capacité à fédérer et à accompagner le changement.
* Rigueur, réactivité, autonomie et sens de l'organisation.
* Capacité à décider, arbitrer et prioriser.
Connaissances :
* Cadre juridique de la fonction publique territoriale et fonctionnement des collectivités.
* Enjeux de transformation numérique, cybersécurité, interopérabilité, dématérialisation.
* Principes de la commande publique.
* Maîtrise des outils collaboratifs, bureautiques, et environnement numérique professionnel.
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à La Roche-sur-Yon
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
31 000 € / an 2 583 € / mois 17,03 € / heureSalaire brut estimé
36 000 € / an 3 000 € / mois 19,78 € / heureEstimation haute
45 000 € / an 3 750 € / mois 24,72 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
Merci pour votre retour !
- La Roche-sur-Yon - 85
- Fonctionnaire
Créez une alerte
Pour être informé rapidement des nouvelles offres, merci de préciser les critères :
Finalisez votre candidature
sur le site du partenaire
Créez votre compte pour postuler
sur le site du partenaire !
sur le site du partenaire
sur le site du partenaire !
Ces offres pourraient aussi
vous intéresser
Recherches similaires
- Job Responsable de centre
- Job Finance
- Job Les Sables-d'Olonne
- Job Challans
- Job Fontenay-le-Comte
- Job Les Herbiers
- Job Saint-Gilles-Croix-de-Vie
- Job Chantonnay
- Job Pouzauges
- Job Talmont-Saint-Hilaire
- Job Saint-Jean-de-Monts
- Job Jard-sur-Mer
- Job Analyste financier
- Job Responsable financier
- Job Gestionnaire back office
- Job Conseiller financier
- Job Responsable centre de profit
- Entreprises Finance
- Entreprises Responsable de centre
- Entreprises La Roche-sur-Yon
- Job Responsable
- Job Fonction publique
- Job Collectivités
- Job Fonction publique territoriale
- Job Public
- Job Fonction publique La Roche-sur-Yon
- Job Accompagne La Roche-sur-Yon
- Job Collectivités La Roche-sur-Yon
- Job Fonction publique territoriale La Roche-sur-Yon
- Job Public La Roche-sur-Yon
{{title}}
{{message}}
{{linkLabel}}