Secretaire Apres Vente en Charge des Garanties Constructeur H/F Peugeot
Narbonne - 11 CDI- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Poste basé à Narbonne- Déplacements à prévoir sur Carcassonne et Revel au moins 1 à 2 fois par mois et souvent lors de la periode de formation
Votre mission :
Nous recherchons un(e) secretaire apres vente /Administratrice garantie (H/F) en charge des garanties atelier
Vos principales responsabilités :
- Gestion de la garantie (demande de remboursement)
. suivi des remboursements et des ecarts
.gerer le retour des pieces (emballage -traitement)
.renvoi et suivi des pieces sous consignes
.aide aupres des equipes sur les process garantie
. renfort aupres des Conseillers clients lors des grosses affluence.
. remplacement de la personne de l'acceuil de la concession en son absence.
.rendre compte aupres du chef du service apres vente sur l'activité garantie
- Maîtrise de Word, Excel, : Vous êtes à l'aise avec les outils informatique
- Esprit d'équipe et sens du service : Vous êtes dynamique, rigoureux(se), et aimez travailler en équipe pour atteindre des objectifs communs tout en entretenant de bonnes relations avec différents interlocuteurs.
- Capacité d'analyse et sens de la qualité : Vous êtes capable de suivre les indicateurs de performance, d'analyser les résultats et de proposer des solutions.
- Proactivité et créativité : Vous avez un sens aigu de l'initiative et êtes force de proposition pour innover et améliorer les process garantie.
Pourquoi rejoindre notre équipe ?
- Un environnement stimulant : Vous ferez partie d'une équipe dynamique !
- Un rôle clé dans l'organisation : Vous aurez un impact direct sur la visibilité et la performance sur la gestion de la garantie
une formation est prévu avec l'administrateur garantie de la concession de Peugeot Carcassonne
un profil ayant fait de la comptabilité est souhaité
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : selon profil
Horaires : 8h 12h 14h 17h
Du lundi au vendredi
Travail en journée
Lieu du poste : En présentiel
Le profil recherché
Experience : 2 An(s)
Compétences : Gestion administrative du courrier, Accueillir, orienter, renseigner un public, Classer des documents, Gérer les agendas et planifier des rendez-vous, Mettre à jour un dossier, une base de données, Réaliser des opérations comptables, Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité, Renseigner, mettre à jour une documentation technique, Suivre un contrat, vérifier le respect des clauses contractuelles
Permis : B - Véhicule léger souhaité
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Commerce de voitures et de véhicules automobiles légers
Bienvenue chez Peugeot
Concessionnaire Peugeot
SAV ouvert du lundi au vendredi de 8h a 12 h et de 14h a 18h
- Narbonne - 11
- CDI
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