Technicien Hotline Électrotechnique H/F Tecxell intérim
Créteil - 94 CDIOffre d’une agence de travail temporaire
-
Cette offre est publiée par une agence de travail temporaire. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- 24 000 - 27 000 € / an
- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- BTP
- Services aux Entreprises
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Vous serez le point de contact pour les clients lorsqu'ils ont besoin d'aide en maintenances, réparations des retours de produits.(hotline ou accueil comptoir lorsque le problème rencontré n'est pas résolu).Notre client exerce dans le domaine des monnayeurs.
Vos missions seront :
- Répondre au téléphone (30 appels par jour diagnostic)
- Apporter une assistance aux utilisateurs dans la phase d'installation de certains produits
- Etre en mesure de diagnostiquer une panne d'un produit
- Proposer des solutions aux clients
- Créer un ticket (CRM)
- Vous assurez la gestion des tickets clients via une plateforme libre d'accès
- Lorsque le problème n'est pas résolu par téléphone, vous devez effectuer la réparation des pièces défectueuses
- En étant au comptoir, vous êtes chargé de réceptionner les colis
La nomenclature est en anglais car le fournisseur est en anglais
Le profil recherché
Vous disposez d'une expérience de minimum 2 an sur un poste similaire dans l'électrotechnique, l'électronique ou la domotique.
Diplômé(e) d'une formation type BTS ou DUT en Electronique / Domotique / Electrotechnique.
Salaire : 24 -27 KE
Anglais technique
Horaires : 8H30 à 17H
L'entreprise
TECXELL est un cabinet de recrutement et d'intérim spécialisé dans les métiers techniques. TECXELL développe également un département tertiaire.
Nous recrutons ou déléguons chez nos clients du personnel technique pour des CDI, CDD ou des missions d'intérim dans les domaines suivants :
- Travaux neufs
- Maintenance
- Bureau d'études
- Encadrement technique
Infos complémentaires
Vous aurez une formation complète lors de votre intégration
Prime panier repas
Process de recrutement :
- Pré-entretien téléphonique
- Entretien physique
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