Assistant Technique des Services Numériques - Si Mixte Somme Numerique H/F Fonction publique Territoriale
Amiens - 80 CDD- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
Détail du poste
Assurer le déploiement des services numériques, ainsi que le support et l'assistance aux utilisateurs pour garantir une utilisation optimale des services d'administration électronique.
* Répondre aux questions des utilisateurs des solutions de dématérialisation.
* Prendre en charge et traiter les demandes des collectivités.
* Qualifier, traiter ou orienter les incidents identifiés vers le support.
* Assurer la configuration, la formation et l'assistance pour les solutions d'administration électronique auprès des collectivités membres de Somme Numérique.
* Participer à l'amélioration qualitative du service rendu (documentation, disponibilité des services, amélioration des pratiques).
* Apporter un soutien au chef de pôle dans le cadre du déploiement des services d'administration électronique.
Le profil recherché
- Connaissance des outils numériques du centre de services proposés par Somme Numérique.
- Compréhension des enjeux de l'administration électronique et de la sphère publique territoriale.
- Maîtrise des procédures liées à la dématérialisation des documents administratifs.
Outils bureautiques
- Appétence pour le numérique
- Techniques d'accueil physique et téléphonique
- Logiciels métiers / administration électronique
- Rédaction, orthographe, grammaire
- Mémorisation et suivi des procédures de déploiement
Esprit d'initiative
- Autonomie
- Qualités organisationnelles
- Qualités relationnelles
- Rigueur
- Discrétion
- Disponibilité
Contraintes particulières : Disponibilité, autonomie, rigueur - respect des obligations de discrétion et de confidentialité, diversité des tâches et des interlocuteurs - Polyvalence.
Activité se réalisant principalement sur le lieu de travail par des interventions téléphoniques et à distance. Déplacements possibles à l'échelle du département de la Somme.
Nécessité d'une bonne organisation du temps de travail pour remplir les missions confiées par Somme Numérique. Connaissance de la sphère de l'administration publique territoriale. Appétence pour le numérique/l'informatique nécessaire et capacité à mémoriser/reproduire les procédures. Éventail de compétences techniques à mettre en ½uvre en lien avec les outils du centre de services numériques proposés par Somme Numérique.
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Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
22 640 € / an 1 887 € / mois 12,44 € / heureSalaire brut estimé
24 615 € / an 2 051 € / mois 13,52 € / heureEstimation haute
27 500 € / an 2 292 € / mois 15,11 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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