Coordinateur Conformité H/F Hays
Paris 18e - 75 CDIOffre d’un cabinet de recrutement
-
Cette offre est publiée par un cabinet de recrutement. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- 40 000 - 50 000 € / an
- Bac +5
- Média • Internet • Communication
- Exp. - 1 an
Les missions du poste
Au sein du service, vous êtes en charge de :
* Vous assurer de la conformité de la demande.
* Rechercher les informations demandées.
* Vérifier la cohérence des informations.
* Formaliser la réponse selon différents canaux : email, saisie interface dédiée.
* Assurer le reporting de l'activité.
* Suivre les dossiers de médiation, recommander des solutions pour mettre fin à la contestation.
* Assurer la liaison avec les organisations externes pour le traitement des litiges (Signal Conso...).
* Faire le lien avec les différents services en interne pour assurer les résolutions des cas complexes.
* Contribuer en tant qu'utilisateur métier au déploiement de l'interface dédiée à l'automatisation des obligations légales.
* Faire évoluer les process en fonction des outils et de la réglementation.
* Contrôler et mettre en place les process à appliquer par le Service Client.
* Alerter sur les incohérences de données et suivre les résolutions.
Le profil recherché
Vous justifiez d'une expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire, vous parlez un anglais professionnel et vous aimez le travail en équipe ? Ce poste est fait pour vous.
L'entreprise
Notre client est un acteur du domaine de la téléphonie. Dans le cadre du développement de son activité, il est actuellement à la recherche d'un Coordinateur conformité, pour un contrat en CDI.
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