Gestionnaire des Prestations du Maintien à Domicile - Ccas de Châtenay-Malabry H/F Fonction publique Territoriale
Châtenay-Malabry - 92 Fonctionnaire- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
Détail du poste
Le Centre Communal d'Action Sociale de la Ville de Châtenay-Malabry recherche un Gestionnaire des prestations du Maintien à Domicile (H/F).
Rattaché(e) à la Responsable du service du Soutien à l'Autonomie, vous intégrez une équipe polyvalente au service de Châtenaysiens en perte d'autonomie.
Vos missions principales :
- Au titre de l'Aide à domicile : vous organisez les interventions à domicile (plannings, relations usagers et gestion d'un portefeuille d'intervenant(e)s)
- Au titre de la Restauration : vous organisez la livraison du portage de repas à domicile (tournées des chauffeurs, relation usagers et information et visites à domicile pour les nouveaux bénéficiaires)
- Au titre de la prestation " Auto Bleue " : vous êtes en charge de la gestion des transports de proximité (gestion du planning du chauffeur et relations usagers)
- Au titre de la gestion administrative et financière de l'ensemble des prestations : accueil physique et téléphonique; gestion administrative des dossiers usagers (documents contractuels...) ; facturation, encaissement et gestion de régie, gestion des impayés et contentieux ; suivi des réclamations et participation aux évaluations qualité ; élaboration et suivi des tableaux de bord
Le profil recherché
Être accueillant, aimable et courtois
Savoir s'adapter à un public en situation de dépendance
Savoir gérer l'agressivité et les réclamations
Être force de propositions sur les procédures de gestion administrative et de facturation
Être organisé, autonome et rigoureux
Organisation et anticipation dans la gestion
Savoir écouter et retranscrire des informations et relayer à ses collègues
Savoir repérer les comportements d'alertes et les signes de mal être des usagers
Savoir réagir avec pertinence à des situations d'urgence
Savoir être polyvalent au quotidien
Compétences techniques :
Connaissances des dispositifs d'aide à la personne et leurs financements
Maîtrise de l'outil informatique et logiciel JVS
Respect des procédures du service
Connaissance géographique de la ville
Compétences relationnelles
Bon contact avec le public
Sens du service public
Secret professionnel et devoir de réserve
Sens du relationnel, capacité d'écoute
Disponibilité et patience, qualité de communication, d'ouverture et de médiation
Capacité d'adaptation, dynamisme, prise d'initiative, travail en équipe et collaboration avec les acteurs médico sociaux.
Permis B
- Châtenay-Malabry - 92
- Fonctionnaire
Créez une alerte
Pour être informé rapidement des nouvelles offres, merci de préciser les critères :
Finalisez votre candidature
sur le site du partenaire
Créez votre compte pour postuler
sur le site du partenaire !
sur le site du partenaire
sur le site du partenaire !
Ces offres pourraient aussi
vous intéresser
Recherches similaires
- Job Gestionnaire de prestations
- Job Gestion
- Job Rueil-Malmaison
- Job Boulogne-Billancourt
- Job Nanterre
- Job Levallois-Perret
- Job Issy-les-Moulineaux
- Job Antony
- Job Clamart
- Job Colombes
- Job Gennevilliers
- Job La Défense
- Job Contrôleur de gestion
- Job Gestionnaire de patrimoine
- Job Gestionnaire de sinistres
- Job Gestionnaire de marchés publics
- Job Conseiller d'entreprise
- Entreprises Gestion
- Entreprises Gestionnaire de prestations
- Entreprises Châtenay-Malabry
- Job Fonction publique
- Job Collectivités
- Job Fonction publique territoriale
- Job Public
- Job Domicile
- Job Fonction publique Châtenay-Malabry
- Job Collectivités Châtenay-Malabry
- Job Fonction publique territoriale Châtenay-Malabry
- Job Public Châtenay-Malabry
- Job Domicile Châtenay-Malabry
{{title}}
{{message}}
{{linkLabel}}