Responsable Qualité H/F Webaxys

Détail du poste

Mission principale

En tant que Responsable Qualité, vous pilotez, suivez et animez le système de management intégré pour garantir la conformité aux exigences de la norme ISO 27001, du référentiel HDS et du label Numérique Responsable. Vous assurez l'amélioration continue des processus qualité et de sécurité de l'information de l'entreprise.

Activités principales
- Gérer le système documentaire : suivi, diffusion, gestion des versions, mise à jour et support aux équipes.
- Suivre l'amélioration continue : traitement des dysfonctionnements, réclamations, enquêtes de satisfaction, plans d'actions correctifs et préventifs.
- Former et sensibiliser les équipes à la démarche qualité et à la sécurité de l'information.
- Être l'interface avec les organismes de certification, auditeurs externes, et consultants spécialisés.
- Participer à la résolution d'incidents de sécurité et de dysfonctionnements opérationnels.
- Préparer, animer et suivre les réunions qualité : Comités de pilotage, Revues de Direction, etc.
- Calculer, suivre et analyser les indicateurs de performance qualité et sécurité.
- Organiser, préparer et participer aux audits internes et externes.
- Gérer les non-conformités, répondre aux écarts détectés et suivre les plans d'action associés.
- Accompagner les équipes sur toutes les problématiques liées au système de management de la qualité et de la sécurité de l'information (SMSI / SMQ).
- Piloter les projets qualité et RSE : planification, suivi de la réalisation et reporting.
- Suivre les projets ayant un impact sur le SMSI/SMQ (nouveaux outils, évolutions organisationnelles...).
- Répondre aux demandes clients relatives à la qualité.
- Participer activement à l'analyse et à l'évaluation des risques.

Compétences requises
- Expérience confirmée en management de la qualité et/ou sécurité de l'information.
- Compréhension des normes ISO 27001, HDS et des méthodes d'analyse de risques.
- Solide compréhension de la gestion de projet.
- Très bonnes capacités de communication écrite et orale.
- Aisance dans l'organisation d'audits, le traitement des non-conformités et le pilotage de plans d'action.

Profil recherché
- Formation Bac +5 en sécurité des systèmes d'information, qualité, informatique ou équivalent.
- Expérience professionnelle dans une fonction similaire fortement appréciée (3 ans minimum recommandés).
- Connaissances solides en système de management de la sécurité de l'information (SMSI) et gestion des risques.
- Capacité à travailler de manière autonome, à gérer plusieurs projets en parallèle et à respecter les délais impartis.

Qualités personnelles attendues
- Rigueur, autonomie et excellent sens de l'organisation.
- Esprit d'analyse et de résolution de problèmes.
- Aisance relationnelle et goût pour le travail en équipe.
- Forte capacité d'adaptation et d'apprentissage dans un environnement en évolution rapide.

Acteur engagé du numérique responsable et souverain, Webaxys propose des services d'hébergement cloud souverain, d'infogérance et de data centers éco-conçus. Notre mission : accompagner nos clients dans leur transformation numérique avec des solutions innovantes, sécurisées et respectueuses de l'environnement.
Nous sommes certifiés ISO 27001 et HDS, et plaçons la qualité, la sécurité et la responsabilité sociétale au coeur de notre stratégie.