Opérateur Information Voyageur H/F PROMAN

Détail du poste

Notre agence PROMAN EXPERTISE recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans le domaine ferroviaire, un Opérateur information voyageur (H/F).

Vos principales missions seront les suivantes :
- Information voyageurs en situation normale et perturbée :
- - Modifier et gérer l'affichage des voies et des circulations.
- Assurer la diffusion des annonces conjoncturelles et liées à la sûreté et la sécurité.
- Utiliser des outils spécifiques (pupitre de sonorisation, CATI, EVA, etc.).
- Informer tous les acteurs présents au sein du COEG.
- Gestion des prises de parole en gare en cas de perturbations ou objets abandonnés :

- Prendre la parole en cas de scénarios de crise.
- Lancer une enquête environnementale pour les objets abandonnés et diffuser les annonces liées à la sécurité.
- Supervision des plans de transport :

- Vérifier la cohérence entre les transporteurs avant l'affichage des voies.
- Signaler les problèmes au Gestionnaire de Plateforme.
- Pilotage des flux en gare :

- Adapter l'affichage des trains pour une meilleure répartition des flux clients.
- Diffuser les annonces nécessaires pour optimiser les déplacements des voyageurs.
- Surveillance de la qualité de l'information voyageurs (en situation normale) :

- Vérifier le bon fonctionnement des périphériques et écrans.
- Redémarrer les équipements en cas de dysfonctionnement et signaler les anomalies à l'UGare.
- Assurer le reporting des annonces et affichages anticipés.
- Autres missions sur demande :

- Intervenir sur des activités présentant des risques pour la sécurité ou le fonctionnement de la gare.
- Faciliter la coordination ou l'intervention des équipes.

Poste à pourvoir dès que possible en temps plein, sur une base hebdomadaire de 35h.

Poste en 2x8 (avec dimanche, samedis et jours fériés), les horaires de travail sont :
- Du lundi au samdi : 6h00 - 13h43 / 14h00 - 21h43
- Dimanche : 7h00 - 13h43 / 15h00 - 22h43

Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play.

Si vous avez :
- Un Bac +2 dans un domaine lié au poste
- D'une expérience significative sur un poste similaire
- Des compétences sur les outils informatiques dédiés à l'Information Voyageurs (formation obligatoire)
- Des connaissances de la production voyageurs
- Des connaissances des processus d'accueil et de prise en charge des voyageurs

Ainsi que les qualités suivantes :
- Prise de parole en public (annonces sonores)
- Maîtrise de soi
- Gestion des priorités
- Rigueur
- Autonomie
- Organisation
- Esprit d'équipe

Alors le poste est fait pour vous !

Postulez dès aujourd'hui !

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.