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Réceptionniste de Nuit H/F Hotel Pont Rouge

Carcassonne - 11
CDI
Résumé de l'offre
  • Bac
  • Bac +2
  • Bac +3, Bac +4
  • Service public des collectivités territoriales
  • Exp. - 1 an

Détail du poste

Rejoignez l'Hôtel Pont Rouge à Carcassonne !

Vous êtes autonome, rigoureux(se) et avez le sens du service ? Vous aimez le contact client et souhaitez travailler dans un cadre accueillant et convivial ? Alors cette offre est faite pour vous !

Vos missions :
- Accueillir et renseigner les clients avec le sourire, assurer les check-ins et check-outs.
- Répondre aux appels téléphoniques et aux e-mails.
- Garantir le calme et la sécurité de l'hôtel durant la nuit.
- Préparer la mise en place du buffet du petit déjeuner pour un réveil en douceur des clients.
- Assurer la tenue du bar en soirée.

Horaires & organisation : Travail de 21h à 7h, avec un week-end sur deux travaillé.

Votre profil :
- À l'aise avec l'outil informatique.
- Organisé(e) et capable de gérer des situations en toute autonomie.
- Une première expérience en réception d'hôtel ou en relation client est un plus !
- Formation assurée sur notre logiciel de réservation.

Pourquoi nous rejoindre ?
- Un cadre de travail agréable et une équipe dynamique.
- Une formation complète pour vous sentir à l'aise dès votre prise de poste.
- Une expérience enrichissante au sein d'un hôtel 3 étoiles indépendant.

Envoyez-nous votre candidature (CV + quelques mots sur votre motivation) à : ****@****.**

Le profil recherché

Experience : 6 Mois

Compétences : Effectuer le suivi des réservations, Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants, Gérer les paiements et les transactions financières à la réception, Parler une ou plusieurs langues étrangères, Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour, Maîtrise de l'outil informatique

Langues : Anglais exigé, Espagnol exigé

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Respecter ses engagements, assumer ses responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.

Réceptionniste de Nuit H/F
Hotel Pont Rouge
  • Carcassonne - 11
  • CDI
Publiée le 05/05/2025 - Réf : 191WZYN

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