Téléconseillers H/F Foundever France
Nancy - 54 CDD- 1 801,80 € / mois
- 🕑 4 mois
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
Fort de plus de 40 ans d'expérience auprès des plus grandes marques internationales, Foundever est un des leaders mondiaux de l'expérience client.
Foundever conçoit des solutions et des produits innovants, centrés sur l'humain, pour améliorer l'expérience et la relation client des plus grandes marques internationales.
Notre mission consiste à offrir les solutions et les ressources nécessaires pour construire les meilleures expériences client des plus grandes marques internationales. Partout et à tout moment.
Avec 170 000 collaborateurs dans le monde, nous accompagnons plus de 750 marques internationales dans la transformation et digitalisation de leur expérience client. Nos solutions CX innovantes, notre technologie et notre expertise sont conçues pour répondre aux besoins opérationnels de nos clients et leur offrir une expérience, partout et à tout moment.
Prenant en charge 9 millions d'expériences chaque jour dans plus de 60 langues et 45 pays, Foundever combine la force d'une présence mondiale à une approche entrepreneuriale, permettant aux entreprises de toutes tailles et de tous secteurs de transformer leur CX.
Nous nous engageons à offrir les meilleures expériences à nos collaborateurs, car nous savons que l'expérience collaborateur, c'est l'expérience client.
Nous recherchons des Téléconseillers F/H dans le domaine locatif.
A la suite d'une formation initiale obligatoire d'une durée de 5 jours, vous intégrerez l'activité sous la responsabilité de votre Team Manager, vous serez chargé(e) de gérer les contacts des clients.
Vos missions principales :
- Renseigner sur les lots suite annonces (informations générales et modalités)
- Prendre des RDV sur l'agenda du gardien
- Traiter les mails avec prise de contact téléphonique
- Confirmation de RDV (verrouillage) par SMS
- Orienter le client sur le site internet pour constituer son dossier de location
Ce que nous proposons :
Poste à pourvoir en contrat CDD temps plein du 2 juin 2025 au 30 septembre 2025
Amplitudes horaires : 9h00-19h00 du lundi au vendredi et 9h00-16h00 le samedi
Rémunération : 1 801,80€ brut + primes variables sous réserve d'atteinte d'objectifs quantitatifs et qualitatifs
Tickets restaurants : 10,50€ / jour (dont 6,30€ pris en charge par l'employeur)
Excellente mutuelle familiale prise en charge à 55% par l'employeur
Formation initiale métier et produit garantie.
Excellent climat social et fun management.
Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Techniques pédagogiques, Conseiller, accompagner une personne
Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Activités de centres d'appels
Liste des qualités professionnelles :
S'adapter aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
- Nancy - 54
- CDD
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