Alternance Assistant Responsable Opérationnel Clients Stratégiques H/F La Poste

Détail du poste

Vous intégrerez la cellule hyper-compte de la DOC Colissimo, rattaché au pôle opérationnel client. Cela signifie au quotidien que vous incarnerez la voix des clients auprès du réseau et à contrario, la voix de Colissimo auprès des clients. Vous serez co-responsable avec le Responsable Opérationnel Clients Stratégiques de la relation avec le client.

Vos principales missions :
Gestion de la performance bout en bout - vision client interne et externe
Reporting : mise à jour des dashbords internes (power BI)
Analyse approfondie pour aide à la prise de décision
Tour terrain : GEMBA

Assurer une veille
Animation de l'équipe : communication et partage d'actualité réseau et nouveaux process
Veille marché e-commerce et logistique
Préparation et participation aux instances clients internes et externes

Vous disposez des compétences suivantes :

Compétences techniques :
Pack Office
anglais B2
power BI est un plus
supply chain

Compétences comportementales :
esprit d'équipe
qualité relationnelle
écoute et communication
autonomie
esprit d'analyse et de synthèse
apétence pour le secteur du e-commerce
curieux
entreprenant. Vous recherchez une alternance dans le cadre de vos deux années de master dans le domaine de la logistique et du commerce.

La Poste Groupe change, nos métiers évoluent.
Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier.
Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 232 000 collaborateurs !
Pour l'égalité des chances, La Poste fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à toutes et à tous.
Vous aussi, engagez-vous à nos côtés pour donner du sens à votre mé