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Network Delivery Manager H/F Odigo

Boulogne-Billancourt - 92

CDI

Résumé de l'offre

🏠 Télétravail partiel
BEP, CAP
Bac +5
Secteur informatique • ESN
Exp. 1 à 7 ans
Exp. + 7 ans

Détail du poste

Odigo est l'un des premiers éditeurs de logiciels français, pionnier sur le marché de l'expérience client. La solution Cloud Contact Center as a Service (CCaaS) Odigo accompagne les entreprises dans leur transformation et l'optimisation de leur relation clients. Plus de 250 clients dans plus de 100 pays - grandes marques et administrations publiques, nous font confiance. Nous recrutons des personnes passionnées pour rejoindre nos équipes d'experts en France et à l'international.

Pourquoi rejoindre Odigo ?
- Un état d'esprit d'entraide avec un management accessible et transparent.- De la flexibilité notamment grâce au télétravail et à l'équilibre vie pro/perso.- De la convivialité et du sens : afterworks, challenges, bénévolat...
Si vous vous reconnaissez dans le descriptif qui suit, ne tardez pas à postuler !
La direction Managed Services recrute un :Network Delivery Manager F/H /XCDI - Boulogne-Billancourt (92)

A ce titre, voici vos principales missions :
- Coordonner la mise en service des infrastructures réseau en garantissant la bonne exploitabilité de ce qui est délivré- Coordonner le travail de l'équipe et des partenaires externes- Gérer du plan de charge, staffing et suivi opérationnel de l'activité- Mettre votre expertise au service du support de niveau 3 sur les incidents- S'assurer de l'amélioration continue du service réseau (scripting, observabilité, monitoring et automatisation).- Définir et assurer le suivi des coûts de l'infrastructure et des services réseau- Définir de la roadmap réseau avec l'équipe- Gérer les fournisseurs de services réseaux (communication, escalade etc.)- Garantir la qualité de service attendue sur la ligne de service réseau

L'adresse du poste

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Le profil recherché

Compétences :
- Excellente connaissance des technologies réseau (Juniper, Fortinet, etc.)- Maîtrise des protocoles IP, MPLS et BGP- Expérience dans l'automatisation des infrastructures réseau - Connaissance de JIRA pour le pilotage des activités de l'équipe- Compréhension des enjeux de cybersécurité réseau- Connaissance des outils de supervision et de ticketing (Zabbix, ServiceNow...)- Gestion et pilotage opérationnel d'un contrat de services - Team leadership - Excellente communication orale, écrite en français et anglais - Force de proposition- Capacité à interagir avec différentes lignes de management- Capacité à vulgariser les sujets techniques
Pas de profil type chez Odigo, mais quelques ingrédients pour laisser la magie opérer...- Idéalement une formation type Bac +5 en informatique, télécoms ou équivalent- Expérience confirmée (5 à 10 ans) en gestion de projets réseaux- Capacité à piloter une équipe délivrant des projets et du support niveau 3 aux incidents- Excellentes qualités relationnelles et organisationnelles- Sens du service client et orientation résultats- Bon niveau d'anglais (écrit et oral)
Mots clés : Network Delivery Manager

Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Boulogne-Billancourt

Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).

Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.

Annuel Mensuel Horaire

Estimation basse

38 500 € / an 3 208 € / mois 21,15 € / heure

Salaire brut estimé

50 000 € / an 4 167 € / mois 27,47 € / heure

Estimation haute

65 000 € / an 5 417 € / mois 35,71 € / heure

Cette information vous semble-t-elle utile ?

Merci pour votre retour !

Network Delivery Manager H/F

Odigo

Boulogne-Billancourt - 92
CDI

Publiée le 01/05/2025 - Réf : 3685397-64731239

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Métier

Localité

Type de contrat

CDI

CDD

Intérim

Stage

Alternance

Indépendant

Franchise

Associé

Fonctionnaire

Freelance

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