Technicien - Technicienne Support Technique H/F H.B.
Thomery - 77 CDI- 2 200 € / mois
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Réceptionner les mails et appels clients après-vente et apporter des réponses adaptées aux concessionnaires et utilisateurs
Diagnostiquer et analyser les pannes et anomalies et y apporter des solutions adéquates
Assurer un soutien technique des matériels au réseau de concessionnaires : informations, mise en marche d'un produit, entretien, dépannage
Suivre les formations chez nos fournisseurs étrangers
Echanger avec les fournisseurs et rapporter tout élément utile au développement et à l'amélioration de nos produits
Participer au montage et à la logistique des évenéments promotionnels (salons etc.) et à y représenter la société HB
Traiter, préparer et expédier les commandes pièces et demandes SAV
Réceptionner, manutentionner et stocker la marchandise
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : 18 Mois
Compétences : Anglais technique, Effectuer le suivi technique des produits et leur évolution auprès des clients, Réaliser un diagnostic technique, Collaborer avec les fournisseurs pour améliorer la qualité, Collaborer avec les fournisseurs pour obtenir les pièces nécessaires, Communiquer à l'oral en milieu professionnel, Conseiller les clients sur l'entretien nécessaire et les options de réparation, Mettre des documents techniques à disposition des clients
Langues : Anglais exigé
Permis : B - Véhicule léger exigé
Qualification : Technicien
Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) de matériel agricole
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
- Thomery - 77
- CDI
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